不要把责任的皮球踢给别人

美国前总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语：Buckets stop here！它的意思是“问题到此为止，不要再传给别人”。

世界上有两种人，一种人在努力地辩解，另一种人在不停地表现。在工作中要尽量地表现，少去辩解，要敢于担负起责任。

责任从本质上来说，是一种与生俱来的使命，责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任是人性的升华，当一个人虔诚地对待工作和生活时，他必然会感受到责任所带来的力量。只有那些勇于承担责任的人，才能出色地完成工作，才有可能被赋予更多的使命。

美国哈佛大学著名管理学家在《员工与责任感》一书中所说：“当你很容易选择推卸责任的时候，证明你已经有了做错的念头，因为你就会抱着一种随遇而安的心理去应付工作和老板。但假如在每一次工作降临到你头上的时候，你的第一反应是这是我挑战自己的开始，那么你就会以高度的责任感去把它做到极致，从而为自己在老板心目中赢得了信任票。”

有些员工在出现问题之后常说的一句话就是：“我并不十分清楚我的责任，所以才没有把工作做好。”因为不清楚所以才没有做好，听起来顺理成章。其实在这个借口的背后隐藏着个人责任感的缺失。一旦缺失责任意识，缺失的东西还会更多，比如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。

由于在工作中没有“责任”意识，以致经常出现这种情况：工作敷衍了事，错误百出——没有责任心；把工作失误的原因推到同事身上——推卸责任；拒绝领导安排的有难度的工作——害怕承担责任。这些人在处处寻找借口，时刻想着如何远离困难和失败，想着如何为自己的错误和失败开脱。

在某企业的年度考核会上，营销部经理A说：“最近销售做得不好，我们有一定责任。但是最主要的责任是因为竞争对手推出的新产品比我们的好，所以我们很不好做，研发部要认真总结。”研发部经理B说：“最近推出新产品少的原因是我们的预算太少了，就那么可怜的一点经费，也被财务部削减了不少！”财务部经理C说：“我是削减了研发部的预算，因为公司的运行成本一再上升，实在没有多余的钱来给你们。”采购部经理D跳了起来：“我们的采购成本上升了10%，你们知道为什么吗？俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”A、B、C异口同声道：“哦，原来如此，这么说我们大家都没有多少责任！”人力资源部经理F在一旁着急地说：“那我只好去考核俄罗斯的矿山了。”

每个人都可以把责任往别人身上推，每个人都能够在别人那里找到借口，可我们有没有想过：如果我们的产品比任何竞争对手都好，那么这个世界还存在“营销”这个词吗？

当然，我们可以在事后把问题追究到某一个人或某一些人身上，但比起这种追究来，勇敢地承担起责任才是企业成员的首要任务。因为敢于承担责任是我们对工作最起码的敬畏和尊重，这既是为了别人，更是为了我们自己。

著名企业家洛克菲勒曾经说过：“一个企业所缺少的并不是能力特别出众的员工，而是有强烈责任感、时刻把责任和使命记在心头的人。”对于“责任”二字的分量，爱默生也有一段精辟的论述：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”积极的人找方法，消极的人找借口。找借口看似逃避了责任，不必为自己的过错和失败买单，但同时它也让你失去了一次成长的机会，失去了领导对你的信任，失去了自己事业的发展之路。所以，借口绝不是促进事业成功的催化剂。相反，它是导致事业失败的绊脚石。

工作即意味着责任，意味着认真地做好属于你的工作，意味着不应用敷衍的态度去完成你的任务，意味着当工作中出现问题时，不要找各种各样的理由来推卸责任，更不要把责任像踢皮球似的踢给别人。因为老板所需要的是一个能够帮助他解决问题的员工，而不是一个出了事故找各种理由推卸责任的员工。

人非圣贤，孰能无过。自己做错了事情不要怪别人，错就是错，为什么要把责任推卸给别人呢？大胆承认错误，然后想办法解决问题，吸取经验教训，这才是最重要的。