拒人拒事，要留足人情味
拒绝他人不是简单地说“不”，这是一种最敏感的面子问题。在说“不”之前，我们总是存在这样一种矛盾心理：想拒绝，怕伤感情；不拒绝，自己又无能为力，尤其是拒绝上司、熟人，最需要智慧与勇气。所以，做人要知方圆之道；拒人也要学会方圆之道。那么，怎样才能把别人拒绝得心服口服，让他在理解、同情你的时候，还要表现出你更真诚的一面呢？
以下是现实生活中三种最有效、最充满人情味的拒人之道，对于在拒绝他人时深受人情之苦、面子之痛的人来说，不可不知。
1．借人之口，委婉谢绝
当对方提出一件让你难以做到的事情时，如果你直接答复做不到，可能会伤害对方的自尊，让他面子上挂不住。这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让对方清醒地认识到问题的难度，而主动放弃这个要求。
一天，王经理刚下班回家，朋友就已经在那里恭候了，并热情地邀请道：“可否赏个脸共进晚餐？”平时两人交情不错，但是，王经理还是敏锐地意识到，朋友一定是有事求自己。
于是他随口答道：“哦！真是不巧，今天我约了朋友。”
“既然这样，那就看你的时间吧。”朋友有些扫兴，但是又不甘心就此收场，临走时往王经理的衣袋里塞了一个包，说：“上好的雪茄！”
王经理料到不是什么雪茄烟，他打开包一看，竟是一叠钱。他开始想如何既不伤对方情面，又可以拒绝对方。突然，他看到了另外一位朋友，于是上前对他说：“我刚才有点私事要办，怕钱不够，向朋友借了一些，现在事情办完了，你帮我把钱还给他吧。告诉他，工程竞标要开始了，让他做好准备，尤其是要加强图纸的设计质量。”
朋友接到王经理托人送来的钱，立刻明白了其中的用意。
王经理这种通过别人转告拒绝对方的方式，既坚持了自己的原则，又回拒了朋友不合理的请求，同时还不影响双方的情面。因为，这样做不但给了对方时间与心理的缓冲，而且也更容易让人接受。
2．适当哭穷，防患未然
一个人要想赢得好人缘，最离不开的就是朋友的口碑，所以，得罪谁也不能得罪朋友。如果熟人或是朋友经常张口向你借钱，你又不愿意让金钱成为感情的纽带，那该如何拒绝呢？最好的方法就是在对方开口之前，哭一哭穷。
王强刚毕业不久，工资每月八九百元，除去生活费所剩无几。即使这样，平时一些要好的朋友还是经常向他开口借钱，一次两次，他还可以借出一些，但是时间长了，自己就周转不开了。一次，又有一位朋友约他谈点事，从对方的话语中，王强意识到对方又要张口借钱了。于是他不等对方开口，便哭穷道：“现在的日子可真不好过啊，就挣这几个小钱有什么出息，省吃俭用不说，连件像样的衣服都舍不得买啊！”
朋友听他这么一说，也没有明确表明自己的意图，只是随声附和道：“是啊是啊，都不容易啊。不过，等你什么时候发大财了，可不要忘了我这个穷哥们儿啊。”
“哪里！哪里！我还指望……”
通过一顿哭穷，王强打消了朋友张口借钱的想法。这种方法既得体又不伤朋友的颜面。如果等到对方主动提出来，再哭穷，或是再想办法拒绝就收不到这种效果了。
3．略表关怀，委婉拒绝
要让自己的拒绝具有人情味，实属一大难事。尤其是拒绝要好的朋友、同事，非但面子挂不住，严重的话还会影响相互间的关系。但是，当你学会在关怀中拒绝对方时，就算是你的情人，你也可以自信地对他（她）说“不”。
小刘是小王的男友。一次，两人一起逛商店，小王看上了一件漂亮的连衣裙，有些爱不释手，一问价钱是280元，不巧，小刘身上只有100元了。但是他为了不让女友扫兴，没有把这件事告诉小王，怕小王误解自己，反而称赞起小王来：“你真有眼光，这裙子的确不错，你穿着一定很漂亮。”
小王很高兴，拿在手里左右比划。
“不过，这种面料不能有效地防止紫外线，再说，袖子又这么短，如果你不怕皮肤被晒黑的话，倒可以买一件。”
听小刘这么一说，女友倒有些犹豫了，这时，小刘趁机说道：“你这么好的身材，穿什么衣服都好看，你可以再试试其他衣服。”
小王觉得男友对自己挺了解，又这么会关心自己，心里窃喜。最后，小王又试了几件衣服，男友越是关心、夸奖自己，自己越不甘心，越觉得拿到手的衣服不称心，还有更漂亮的衣服可以穿给男友看。最后，小王干脆决定等找个合适的时候再买。
一般情况下，富有人情味的拒绝要坚持如下三个重要的原则。
（1）忌于说“不”。尽量用正面的言语取代“不”，使拒绝看上去更具有人情味。比如，你不接受别人的请求，说“能帮得上的忙我一定帮”要比“这件事情我帮不上忙”好。
（2）敢于说“不”。面对权威与权贵，唯唯诺诺，唯命是从，这样反而更让对方看不起你，该说“不”的时候，一定要勇敢地说出来，表明你是对事不对人。
（3）巧于说“不”。说“不”的时候要有三点需要注意：不伤自尊，不伤颜面，不伤感情。
所以，面对情人或是爱人，想拒绝他们的一些要求，可以设身处地地为对方着想，为对方尽可能多地考虑一些不利因素，比你赤裸裸地说出那个“不”字更有效。当然，富有人情味地拒绝他人，不是让你去说服对方放弃什么，而是让对方从心底感激你——他是为了我好，我要尊重他的意见。