批评他人，先为其挡块遮羞布

魔术大师的戏法谁都知道是假的，可人人都爱看，乐意接受他那块用来罩眼的布。人情关系学认为，要注意尊重他人，即使是指责批评，也要学会为对方挡块遮羞布，这样对方才容易接受。只有大家避免了难堪，才可能有戏法可变，其实谁都心知肚明。所以，在人际交往中，如果既想更正朋友的错误，又想维护对方的面子，那就一定要注意方式方法。

1．难以启口的话，要用“糖衣”包起来

日本文坛著名的鸳鸯夫妇三浦朱门与曾野绫子，曾经每年都要为同一件无聊的事情争吵一次。争吵的原因是结婚纪念日那一天朋友夏树群子拍来的贺电。远方朋友能有这番心意，在新婚时的确令她感到高兴，但结婚后的十几年却变成了“不受欢迎的好意”。当丈夫得知贺电后，总是会说：“哦，原来今天是结婚纪念日？来点什么庆祝？”妻子总会因为丈夫忘记这一点而生气，所以，夫妻俩每年都会因此争吵一次。丈夫认为再这样下去受不了，于是，他打电话给夏树群子：“谢谢你每年的贺电，但我们已经是老夫老妻了，实在不好意思谈什么结婚纪念日了。”于是，第二年起就不再有贺电了。

在日常生活中，谁都有可能遭到难以启齿却又不得不讲话的情况。这时候，如果直接说“实在伤脑筋”、“这样很麻烦”，很可能会引起对方的反感，或者让对方感到不愉快。如果像三浦朱门那样夹杂机智与笑话来传达自己的意思，对方也就一笑置之，这样，既不会伤害到对方，也可以减轻双方的负担。

2．警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好

有位公司主管感叹纠正别人实在是难，稍微提醒一下下属，下属不是猛然反抗，就是越变越坏。虽然，这位主管只是指出对方的缺点并加以批评而已，但是，还是经常得罪下属。后来，他在纠正下属时改变了态度，每次在纠正下属时不说“不对”，而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好。”结果更多的下属愿意接受他的指点，彼此间的关系也变得更融洽了。这也就是说，警告或是批评、指正别人时，要先满足对方的自尊心，给他更高的期望或是定位，然后再据此指出他的一些问题。如果只是纠正、警告的话，只会徒然引起别人的反感，不会有任何效果。

3．传达坏消息时，要附加一句“难以相信”

传达坏消息时，心情总是沉重的。然而，这种时候更需要一些思考。如果你要告诉别人某种不好的消息时，前面加上一句“我不相信”或是“难以置信”，那么，在对方接受这条坏消息时，往往有助于平静他的心态。这就是为什么有经验的教师在教育学习退步的学生时习惯附加一句：“你考这样的分数，实在让人难以置信。”这无形中也对学生进行了积极的评价，肯定了他的能力。所以，学生听起来也更容易接受。倘若只是传达事实的话，小孩子也能办得到，但是，“令人难以置信”这句话却是小孩子不会说的。

4．不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话

想必每个人都曾有过这样的经历，由于说话不小心而伤着了对方。话一旦说出口就无法挽回，当场的气氛也就不好了。这种情形大多是连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方认为只有你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方。”或者说，但是你也有什么什么优点，所以表面上的缺点更显得有人性等。

对于别人说过的话，人们往往对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也不会计较了。

5．假托第三者传达对对方的批评

当着别人的面批评别人，于人于己都是一件难堪的事，所以，聪明的人在必须要批评别人时，一定会选择一种双方都容易接受的方式。这里有一则小故事值得借鉴。小孙是一家企业的主管，平时经常与几位职员待在一个办公室，时间久了，这几位职员便把他当作了朋友，说话办事也一点不把他放在眼里。有一天，他告诉一位女职员：“最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下好吗？”

那个女职员回答：“好的。”结果很令人意外。那几位职员的谈吐多少都有所改善，而那位负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的年轻人”这句话让那位女职员觉得自己也包括在内。这位女职员的改变，连主管也意想不到。所以，托诸“第三者”，而不要直接批评他人，对方往往会虚心接受而不太容易产生反感。然而，这种托诸“第三者”的批评如果太过明显，听起来就会像“指桑骂槐”，这一点可要多留意。

可见，批评、指正别人的方式方法可以根据实际情况灵活应用，尤其是作为领导、上司阶层的人物，经常要指正他人，更要学会这些与人相处的艺术。对于平时人际关系复杂的人来说，更要据此把握好人们微妙的交际心理，从而在使自己向对方准确传达意思的同时，尽可能地让对方接纳自己。