善识时务，退中求进

以退让开始，以进步告终，是为人处世过程中较难掌握的一门学问。大多数人视退让为软弱，为无能。其实，在聪明人眼中，这是“进攻”的开始。古有“能屈能伸为大丈夫”之说，在今天看来，弯曲做人也是许多成功者善于应用的妙计。

赫蒙是美国有名的冶矿工程师，毕业于美国的耶鲁大学，又在德国的佛莱堡大学拿到了硕士学位。可是当赫蒙带齐了所有的文凭去找美国西部的大矿主赫斯特的时候，却遇到了麻烦。那位大矿主是个脾气古怪又很固执的人，他自己没有文凭，所以就不相信有文凭的人，更不喜欢那些文质彬彬又专爱讲理论的工程师。当赫蒙前去应聘递上文凭时，满以为老板会乐不可支，没想到赫斯特很不礼貌地对赫蒙说：“我之所以不想用你就是因为你曾经是德国佛莱堡大学的硕士，你的脑子里装满了一大堆没有用的理论，我可不需要什么文绉绉的工程师。”聪明的赫蒙听了不但没有生气，反而心平气和地回答说：“假如你答应不告诉我父亲的话，我就告诉你一个秘密。”

赫斯特表示同意，于是赫蒙对赫斯特小声说：“其实我在德国的佛莱堡并没有学到什么知识，那三年就好像是稀里糊涂地混过来一样。”想不到赫斯特听了笑嘻嘻地说：“好，那明天你就来上班吧。”就这样，赫蒙轻易地在一个非常顽固的人面前通过了面试。

也许有人认为赫蒙那样做不十分合适，问题是能不能做到既没有伤害别人又能把问题解决。就拿赫蒙来说，他贬低的是自己，他自己的学识如何，当然不在于他自己的评价，就是把自己的学识抬得再高，也不会使自己真正的学识增加一分一毫，反过来贬得再低也不会使自己真正的学识减少一分一毫。

美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人怀疑他那么年轻是不是能够胜任大学校长的职位，他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么的少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短的一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。人们遇到了这样的情况，往往喜欢尽量表现出自己比别人强，或者努力地证明自己是有特殊才干的人，然而一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的，所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”便是这个道理。

让步其实只是暂时的退却，为了进一尺，有时候就必须先做出退一寸的忍让，为了避免以后吃大亏就不应计较先吃点小亏。美国第一届总统华盛顿在任时，身边的副总统是德雷斯顿，这是个闲差，可是德雷斯顿却把它变成了具有实权的职位，他常常在演说时讲一些他做副总统闹出的笑话，这样做的结果非但没有降低自己，反而赢得了敬佩和拥护。

美国另一位总统马辛利，因为用人问题，遭到一些人的强烈反对。在一次国会会议上，有位议员当面粗鲁地辱骂他，他极力忍耐，没有发作。等对方骂完了，他才用温和的口吻说：“你的怒气现在应该平和了吧，照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍然愿详细解释给你听……”他的这种让人姿态，使那位议员羞红了脸，矛盾立即缓和了下来。试想，如果马辛利得理不让人，利用自己的职位和得理的优势，咄咄逼人进行反击的话，那对方是决不会服气的。由此可见，当双方处于尖锐的对抗状态时，得理者的忍让态度，能使对立情绪“降温”。

在处理人际交往关系时，有三种“以退为进”的方法可以帮助你高效、快捷地化解困境。

1．给台阶

生活中常有一些人特别固执己见，很容易因为些小事情同别人争论，而且火药味浓烈。这时候，得理的一方应当有饶人的雅量，他可以一面解释一面折中调和，最好使用不带刺激性的“各打五十大板”的语言形式，以避免冲突的扩大。有一位年轻人，一次上岳父家吃饭，进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。年轻人强调：公路的修建进度一再推迟，是有关方面的一个严重错误；而岳父则不同意，他认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语，争论渐趋激烈。后来那位岳父大人把问题扯到“年轻人自私心重，没有低碳意识”上面，显然是在批评年轻人。年轻人怕再争论下去会伤和气，便开始极力缓和局面，他婉转地说：“可能我们的看法永远也不会一致，那倒没什么，也许我们都是对的，也许我们都是错的，这也是未可知的事。”年轻人的一番话，不仅给自己搭了台阶，也给争论双方打了圆场。

2．破僵局

处于冷战中的人，往往很难捅破双方间的窗户纸。这时，一个人要学会主动打破僵局。一般说来，如果问题发生在男女之间，一般由男士先开口；如果问题发生在上下级之间，上级应该主动做出姿态。一般情况下，有以下几种打破僵局的方法。

（1）不要把话说得太绝，给对方留有余地。

（2）请朋友或约对方看电影，借机搭话。

（3）热脸迎向冷屁股，向对方大献“殷勤”。

（4）打个电话，找个借口说说话，可减少尴尬。

（5）求对方帮个小忙，打破坚冰。

（6）佯装生病或不舒服，让对方来关心。

3．熄怒火

不少时候，人和人之间的相互发火，是因为互不了解、有失沟通造成的。这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释，想法沟通或者道歉、劝慰，与对方达成谅解或共识。一所医院里，病人挤满了候诊室。一位病人排在队伍中，将手上的报纸都看完了也没有挪动一步，于是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人员大喊：“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不见吗？为什么不想办法解决？我下午还有急事呢！”值班人员面对病人的怒火，耐心解释说：“很抱歉！让你等了这么久。是这样的，医生去手术室了，抢救一个危重病人，一时脱不了身。我再打电话问问，看看他还要多久才能出来。谢谢你的耐心等候。”患者排大队得不到及时诊治，责任并不在那个值班人员身上，但是面对病人的错怪，他却沉住气一面解释、一面劝慰，这就比以怒制怒、火上添油的回答好多了。

在今天很难见到习惯与人针锋相对的人，能在人际与事业中有所建树。方圆做人，贵在该方则方，该圆则圆。暂时的退步不是示弱，而是强力反弹的开始。一退到底的人是无知的懦夫，一意孤行的人则是无谋的武夫，一个真正的社交高手、成功者，他应该是一个善于以退为进的智者。