上司面前善做漂亮事儿

上司面前善做漂亮事儿

在与下属相处时,作为上司尤其爱面子,他们非常在乎下属对自己的态度,并习惯以此来考验下属对自己的忠诚度、友好度。所以,作为下属,在处理与上司的关系时一定要灵活,该捧场的时候一定要学会说漂亮话、做漂亮事,能圆场的时候一定要学会说场面话,时时处处让上司觉得脸上有光。这样,上司想不接受你、不欣赏你都不行!

不但要让上司看上去像个领导,而且要帮助上司表现出领导的威信。

不要认为这种做法很虚伪,因为,在面对上司时,过于耿直、直白的话往往会得罪对方。这时,你就需要换一种对方更能接受的方式来表达你的观点。所以,在上司面前办事能力强的人,往往精于做好两件事:圆场和捧场。

1.会打圆场,努力帮上司挽回面子

任何时候,不论你做的事多完美、说得多中听,只要让上司有失面子,都会得不偿失。现实中,许多人都吃过这样的亏。所以,有些人在对待一些问题时,手段显得比较老到。他们往往在上司出现错误或是难堪时,首先会想到如何为其打圆场,以解上司之危。

(1)学会给上司搭台阶

在上司理亏或有非分举动时,先要给他台阶下,不要把对方逼到“绝路”上。比如,女职员有时会遇到老板不怀好意的骚扰。即使到了这个程度,也还是要注意给对方留个台阶,你可以这样说:“想不到您真会演戏,我知道您是在和我开玩笑,我才不会相信呢!因为大家都知道您是一个人格高尚的人,我们都很尊重您。”

此时,上司一定会听懂你的意思,如果他收敛的话,一定会礼貌地对你说:“哈哈!你真不愧是有眼光的人,我刚才是跟你开玩笑的,我想试试你是不是值得信任。现在我知道了你的想法,就放心了。刚才我说的,希望你当做没听见。”

这样一来,你既维护了正常的上下级关系,也给了对方一个台阶下,双方心领神会,从而把一件尴尬的事巧妙地解决了。

(2)切记:不要纠正上司的错误

上司出现失误或漏洞时,如果被下属直接纠正过来,是一件非常没面子的事情。所以,即使明知上司出了错,也要学会回避或是转移话题。有些人直言快语,发现上司的疏漏就沉不住气。一家企业召开年终总结大会,经理讲话时出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到了20个了。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得起劲儿的经理高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到23个了。”结果全场哗然,经理羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来,他的面子顿时被这一句突如其来的话丢得干干净净。

也许这位经理会当面改正自己的错误,并向他致谢,但他心里会怎么想,相信所有人心中都有数。如果一位下属经常挑上司的毛病,时间久了,上司不光会觉得有失面子,而且潜意识里会认为,对方是在故意与他唱反调。所以,在适当的时候,他会让下属“吃不了兜着走”。

2.多捧人场,想办法给上司脸上贴金

上司出了错,要学会圆场,如果上司有出色的表现,就更应该积极地去捧场。在这一问题上,许多人都错误地认为,自己那样做会显得太势利,也容易让同事怀疑自己是在拍马屁。其实不然,捧场不同于拍马屁,也许你不用多说一句话,就一个眼神、一次鼓掌、一次轻微的点头,都会成为最棒的“捧场技”。

(1)不把上司当一般人看

即使在非工作场合,也不能把上司当一般人看,让他失了面子。面子和尊严之所以如此重要,根本原因就在于他们与上司的能力、水平、权威性密切挂钩。一次,工作之余,一位牌技不高的科长同下属打扑克消遣,谁知下属却一点都不留情,一连让这位科长输了十多次。科长觉得很没面子,于是把牌一摔,以“上班”为名不再理会别人了。

这里,不是因为这位科长太认真了,而是那几位下属太粗心了。他们无意中把科长当一般人来看,所以,科长并不是因为输牌才生气,而是觉得对方太不把自己当科长看而生气。

(2)正式场合,上司为尊

切记一条职场重要的规则:上司至上的规矩永远不要受到侵犯。在公开或正式场合,一般的上司都喜欢下属恭维自己,而讨厌下属抢镜头、抢风头。尤其是一些上司平时与下属距离过近,界线不分明,平常嘻嘻哈哈、随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的上司意识淡薄了,一遇正规场合就可能伤害上司的尊严。在一次外调时,某单位设宴款待王主任和他的一名下属,就座时年轻的蒋某也没多考虑,就抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝,王主任只好屈居二位,心里很是恼火。事后他狠狠地把蒋某大骂了一顿,说他是个饭桶,只知吃喝,目无上司。从此以后,王主任有了记性,凡是外调再也不带蒋某同去了。

(3)不冲撞上司的喜好和忌讳

喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯,有些人就不尊重上司的这些方面。某处长经常躲在厕所抽烟,经了解得知,这位处长有四个女下属,她们一致反对处长在办公室里抽烟,结果处长无处藏身,只好躲到厕所过把烟瘾。他的心里当然不舒服,结果不到一年,四个女下属换走了三个。所以,一些与上司相处的潜规则非常重要。对于上司的喜好与忌讳,在聪明的人眼中,是表现自己、展示自己和赢得上司支持与信任的最好出发点。而一些不懂方圆之道的人,则会因此僵化双方的关系。

(4)“红花”要先戴给上司

有人说,上司就是需要被人捧才显出其特殊性,这话一点不假。不会捧人的人,说出来的话、做出来的事不是被看做是溜须、拍马,就是容易得罪人。最终的结果不是伤了上司的颜面与尊严,就是费力不讨好。所以,有朵“红花”给上司戴,也要讲究方法。

王经理主要负责企业的营销。一次,他去外地参加一次产品展销会,他决定要带一名技术人员一同前往。于是学土木工程的大学毕业生,当时在企划部工作的小余得到了这份美差。

开会期间,白天的宴席上,推不掉的酒有人代喝了;会议中的科技名词,有同音译传到耳中;晚上看文件,觉得口渴,一杯热茶已放到手边;身上觉得热时,定了向的摇头电扇及时送来了徐徐的凉风。他扭头一看,对自己体贴入微的小余正在看书,头上、脸上却满是细汗珠子。

开会回来之后不久,小余便被调到王经理身边当秘书。小余当了秘书后,发现王经理爱下象棋。于是他参加了市象棋大赛,并赢得了冠军,却谦虚地说只是随便下下。从那以后,闲暇无事,王经理便叫小余陪他下几盘棋。

其实,小余是位学识渊博的棋手。他还没上学就跟颇有造诣的爷爷学棋。爷爷不仅向他传授棋艺,而且教诲棋德,告诫他不可恃强凌弱。如碰到棋艺不高又以权势压人者,不可故意失棋,否则失棋即是失德。小余原来一直都遵从爷爷的教诲,但在大学里却因此得罪了系主任。

在摸清了王经理的脾气后,小余认为,下棋时既不能胜他,以免背上骄傲自满的罪名,也不能轻易让他取胜,让他认为自己没有本事。于是,王经理和小余下棋,竟成了一种乐趣。每次和人说起他的秘书,王经理总是说:“小余人很聪明,但不骄傲,这样的人才很难得呀。”后来,小余很快就被提升为营销部的主管。

下棋也要分对手,与上司相处,贵就贵在一个“圆”字和“捧”字。懂得为人处世方圆之道的人,必能在与上司的相处与交往过程中得道多助。