冷静下来，克制内心冲动的情绪
著名作家大仲马说：“你要控制你的情绪，否则你的情绪便会控制你。”对此，耶鲁大学组织行为教授巴萨德说：“有四分之一的上班族会经常生气。”如此看来，人们经常受到不良情绪的干扰，而且，稍有不慎，情绪就会成为我们的主人。有人这样形象比喻：“经常性的生气就好像不断地感冒一样。”在日常生活中，如果我们想要避免感冒的侵袭，通常的做法是保护自己的身体，这样，感冒的病毒就不会传染到自己的身上。负面情绪像感冒一样，如果我们没能做好预防工作，无可避免地，便会常常生气。因此，为了不让坏情绪的毒传染到自己，我们应该做好一级防护。
1．学会冷静思考
阻止不良情绪的蔓延，就如同抵制感冒的侵袭，我们应该增强自身抵抗的能力，善于思考，努力使自己变得平和。这样，即使情绪怒气冲冲而来，我们也能将它阻拦在外，冷静处理事情。当然，为了避免怒气的蔓延，我们所需要做的防护工作主要在于学会思考、冷静，使自己在怒气来临时变得平和，这样，我们才能有效地避免盲目冲动。
2．不断地设想这件事的好处
如何才能做到冷静思考呢？对此，爱德华·贝德福这样说道：“每当我克制不住自己冲动的情绪，想要对某人发火的时候，就强迫自己坐下来，拿出纸和笔，写出某人的好处。每当我完成这个清单时，内心冲动的情绪也就消失了，我能够正确看待这些问题了。这样的做法成为我工作的习惯，很多次，它都有效地制止了心中的怒火，逐渐，我意识到，如果当初我不顾后果地去发火，那会使我付出惨重的代价。”贝德福有这样的习惯，其实是得益于自己早年所经历的一个事故。
生气，是一个人由于自己的尊严或利益受到伤害而产生冲动的情绪，并且这样的状态很难一下子就冷静下来。对此，心理学家认为，生气是人的弱点，所谓的大胆和勇敢，并不是动辄生气，而是学会思考，学会克制自己内心的冲动情绪。