站在对方的立场上
那是在多年以前，卡耐基常到离家不远的公园中散步、骑马，像古时高尔人的传教士一样，以此作为消遣。他很喜欢橡树，所以每当他看见一些小树及灌木被人为地烧掉时，就非常痛心。
这些火不是由粗心的吸烟者所致，它们差不多都是由到园中野炊的孩子们摧残所致。有时这些火蔓延得很凶，以致必须叫来消防队员才能扑灭。
公园边上有一块布告牌，上面写道：凡引火者应受罚款及拘禁。但是，这布告竖在偏僻的地方，很少有儿童会看见它。有一位骑马的警察在照看着这个公园，但是，他对自己的职务不大认真，火仍然是经常蔓延。
有一次，卡耐基跑到一个警察身边，告诉他一场火正急速在园中蔓延着，要他通知消防队。警察却冷漠地回答说，那不是他的事，因为不在他的管辖区中！卡耐基急了，所以从那时起，当卡耐基骑马的时候，他总是自愿承担起保护公共地方的责任。
最初，卡耐基没有试着从儿童的角度来对待这件事。当他看见树下起火时非常不快，就急于想做出正当的举动来阻止他们。卡耐基上前警告他们，用威严的声调命令他们将火扑灭。
而且如果孩子们拒绝，卡耐基就恫吓要将他们交给警察。卡耐基只在发泄他的情感，而没有考虑到孩子们的观点。结果呢？那些儿童遵从了，他们怀着一种反感的情绪遵从了。但是，当卡耐基离开以后，他们又重新生火，并恨不得烧尽公园。
在多年以后，卡耐基增加了一些有关人际关系学的知识与手段，于是，自己不再发布命令，甚至威吓他们，而是走到火前，向他们说道：“孩子们，这样很惬意，是吗？你们在做什么晚餐？当我是一个孩童时，我也喜欢生火。”
“但是，你们知道在这公园中生火是极危险的，我知道你们不是故意，但是别的孩子们不会像你们这样小心，他们过来见你们生了火，所以他们也会学着生火，回家的时候也不扑灭，以致在干叶中蔓延烧毁了树木。”
“如果我们不小心的话，这里就会没有树林。因为生火，你们可能被拘捕入狱。我不干涉你们的快乐，我喜欢看到你们快乐。但是，请你们即刻将所有的树叶耙得离火远些。”
“在你们离开以前，你们要小心用土盖起来，下次你们取乐时，请你们在山丘那边沙滩中生火，好吗？那里不会有危险。多谢了，孩子们。祝你们快乐。”
后来，卡耐基再也没有看见那些孩子们来公园里生火。如果你要使人信服你，真诚地主动站在对方的立场上看事情吧。