要适时地赞美别人
雅特·鲍奇华和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”
这司机听了愣了一愣，然后说：“你带的钱不够吗？”
“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
“是这样呀！”司机说完便驾车离开了。
“你为什么会这么说？”鲍奇华不解地问。
“我想让纽约多点人情味，”朋友答道，“唯有这样，这城市才有救。”
“靠你一个人的力量怎能办得到？”
“我只是起带头作用而已。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日的心情愉快，如果他今天载了20位乘客的话，他就会对这20位乘客的态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周围的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，很不错吧？”
“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做呢？”
“我并没有希望他，”朋友回答，“我知道这种做法可遇而不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可影响到3000人之多。”
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
“我看你的脑袋是有病了。”
“从这就可以看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄之外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“但他们的服务真的很差劲呀！”
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
他们边走边聊，途经一个建筑工地，有五个工人正在一旁吃午餐。朋友停下脚步，“这栋大楼盖得真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”
那群工人带着狐疑的眼光望着这位朋友。
“工程何时完工？”朋友继续问道。
“六个月后。”一个工人低应了一声。
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”
离开工地后，朋友对鲍奇华说：“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
“但光靠你一个人有什么用呢？”
“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有人情味原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，两个就两个……”
“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”鲍奇华问道。
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天她上课时一定如沐春风。”
人人都渴望被别人赞美。被人赞美就是被人肯定和认可，可我们常常忽略了去赞美别人。适时地赞美别人，是送给对方最好的礼物，因为你传递给他一种信任和一种美好的情感。