多说一些真话,少说一点假话
听不到奉承是一种幸运,听不到批评却是一种危险。真正的朋友应该说真话,不管话多么尖锐;阿谀逢迎没有牙齿,却能吃掉人的骨头。
——蒙牛总裁牛根生
一个企业能走多远,发展到多大规模,在很大程度上取决于企业里敢说真话、愿意做实事的员工的数量。如果一个企业里的员工都是直言敢谏之士,那么,企业的发展必将会蒸蒸日上;反之,如果一个企业里的员工都是一些虚应故事的人,企业的生存与发展就成了一句空话。
正因如此,说真话就成了企业对员工最基本的要求。对于员工来说,说真话不仅仅是自身品德与修养的一种表现,更是他关心企业、忠于企业的表现。比尔·盖茨曾经这样说过:“如果人人都能提出建议,说出真心话,就说明人人都在关心公司,公司才会有前途。”
1995年,当互联网技术迅猛发展的时候,比尔·盖茨选择了旁观,同时,他还宣布微软不会涉足Internet领域产品。很多员工对此表示了强烈的反对,他们认为,既然自己是公司的一员,就应该跟老板讲真话。于是,有几位员工直接写信给比尔·盖茨,告诉他说:“你这是一个错误的决定。”当比尔·盖茨发现有许多反对意见时,他又花了很多的时间与这些员工见面,共同探讨对互联网的看法。最后比尔·盖茨承认了自己的过错,并写出了《互联网浪潮》一文,同时,也扭转了公司的发展方向。最后,比尔·盖茨把许多优秀的员工调到Internet部门,并削减了许多产品,以便把资源调入Internet部门。
那些批评比尔·盖茨的人不但没有受处分,而且得到重用,后来,大都成了公司重要部门的领导。
正因为有了讲真话的员工,微软才没有错过互联网发展的黄金时期。实际上,任何一位领导者都是非常渴望他的员工能够和他讲真话的,既使是错的或者不全面的。因为,在一个领导者的眼中,只有讲真话的员工,才是心里真正装着公司的人。
然而,在很多情况下,员工都不愿开诚布公地在企业里讲真话,发表自己的言论,他们认为,讲真话往往会伤害别人的感情,甚至会引起别人的反感。
其实,正是这些表面的现象阻塞了员工讲真话的通道。讲真话,也许会伤及某个人的情感,但如果讲假话,则必然会伤及企业。所以,一个对企业负责的员工时刻都会讲真话。
试想一下,如果微软公司的员工,对比尔·盖茨放弃进入互联网领域的决定不予理睬、不讲真话,又会怎么样呢?或许就不会有后来的微软在互联网领域内取得的一系列成绩了吧!我们再往极端里想一下,如果微软就因为如此,最后倒闭了,那么,作为这个企业内的员工,又会怎么样呢?那时候就不只是伤害一点点感情的问题了。当然,微软并不会真的因为缺少这一句真话而倒闭,但其他公司可能就因为缺少一句真话而一蹶不振。当年创造了营销史上奇迹的三株集团,就是一个因为缺少真话而没落的例子!
当年,三株开创了仅次于邮政网络的全国销售体系,销售额突破了80亿元,创造了保健品营销的奇迹。同时,也由于其分点过多、体系过于庞大,管理与协调的难度越来越大。
三株总部为了统一协调全国市场,加强对终端的控制,要求基层通过填报各种报表的方式,将终端信息及时上报,以便总部掌握各个环节的动态。但这项政策具体到基层办事处时出现了偏差。
由于基层没有那么多的变化,于是,为了应付上级,他们便开始造假,一级骗一级,最后到了令人吃惊的程度。在一次总结会上,吴炳新气愤地说:“现在有一种恶劣现象:临时工哄执行经理,执行经理哄经理,经理哄地区经理,最后哄到总部来了。吴炳杰(吴炳新的弟弟)到农村去看了看,结果气得中风了,实际情况跟向他汇报的根本是两回事,他在电话中对我说,不得了,尽哄人。”
三株,这个保健品领域的巨人,就在这种层层造假、不讲真话的环境中一天天虚弱下去了,直到最后竟被一纸诉讼压垮了。
三株倾覆的原因或许有很多,但员工不讲真话是非常重要的原因之一。如果三株各个层级的员工都能用自己的真心对待企业,都对企业讲真话,那么,后来的诉讼之争也就不会压垮三株了。到了今天,吴炳新也就用不着为三株的再度复兴而努力奋斗了。
一言可以兴企,同样,一言可以丧企。微软因为员工讲真话而及时抓住了互联网发展的趋势。三株却因为员工不讲真话而失去了往日的荣光。这就是真话的力量。
“知无不言,言无不尽”,是一个员工应有的工作态度。作为企业的一员,不能因为讲真话会损害某个人的感情而拒绝讲真话,也不能因为说假话能够让人心里舒服而大讲虚言。
其实,不只是比尔·盖茨会重用讲真话的员工,每个领导者的心里都是非常渴望员工讲真话的。蒙牛总裁牛根生就曾这样说:“听不到奉承是一种幸运,听不到批评却是一种危险。真正的朋友应该说真话,不管话多么尖锐;阿谀逢迎没有牙齿,却能吃掉人的骨头。”
“多说一些真话,少说一点假话”,不仅能够体现一个员工对企业的忠诚,更能体现一个员工对企业的负责精神。同时,这句话也是每个企业、每个领导者对员工的最基本的要求、最热切的希望。