忠诚，就要以企为家

一个忠诚的员工，一定是一个以企为家的人。他们会把企业当成自己的企业，时时刻刻都为企业着想，排斥任何有损企业利益的行为。

忠诚，就要以企为家。一个不忠于企业的人，就不会有以企为家的意识，更不会具备“企荣我荣，企衰我耻”的责任感。这样的员工，也是无法把工作做好的。

一个以企为家的人，一定会把企业当成自己的企业，时时刻刻都为企业着想，排斥任何有损企业利益的行为。

沃恩是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工，一天晚上他值班，深夜巡查时看见一台造雪机喷出的全是水，而不是雪。他知道这是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调所致。他急忙跑到水泵坑边，用手电筒照着检查，发现坑里的水快漫到了动力电源的开关口，若不赶快阻止水继续漫溢，将会造成动力电缆短路，这种情况将会给公司带来重大损失，甚至伤及人的性命。

他来不及多想，不顾个人安危，跳入水泵坑中，摸索着控制住了水泵阀门，防止了水的漫溢，然后又找来工具把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。

当同事赶来帮忙时，一切都已经处理妥当。这时，沃恩的衣服几乎完全湿透了，再加上天冷和劳累，浑身直打哆嗦。当他的同事问他为什么这么拼命时，他说：“检修设备故障是我的工作，但更是企业赋予我的使命，我必须忠诚于我的工作。”

事后，他受到了公司的表扬和嘉奖。当部门经理的职位出现空缺时，他便被晋升为部门经理。

对于一名普通员工来说，忠于自己的工作，就是忠于企业；只有忠于企业，才是真正的以企为家。同样，一个员工如果能够做到以企为家，企业也会把他当成“家人”一样看待的。沃恩由一名检修工晋升为部门经理就是最好的证明。

以企为家，不应只是一句口号，而应该是一个企业所有员工发自肺腑的呼声。只有这样，当企业的利益受到侵害时，才会有人挺身而出；当企业的荣誉可能受损时，才会有人主动站出来为其增光。

一天下午，日本东京奥达克余百货公司的售货员彬彬有礼地为顾客挑选了一台未启封的索尼牌唱机。

事后，售货员清理商品时发现，原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位顾客。于是，她立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客，但顾客已不见踪影。

经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张美国快递公司的名片，据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了近似于大海捞针的寻找。先是打电话，向东京各大宾馆查询，毫无结果后，又打国际长途，向纽约的美国快递公司总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，找到了基泰丝的父母，忙了一夜，共打了35个紧急电话。

第二天一早，公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和公关人员赶到基泰丝的住处。除了送来一台新的合格的索尼牌唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读及时纠正这一失误的全部纪录。

基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机是准备作为见面礼送给东京外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早到奥达克余公司兴师问罪。奥达克余公司的做法使基泰丝深为敬佩，她删掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。

《35次紧急电话》见报后，反响强烈，这家公司因一心为顾客而名声鹊起，门庭若市。

在百货公司的员工眼中，公司的荣誉高于一切。他们不是心存侥幸心理，祈祷着让这件事在客户的沉默中过去，也不是守株待兔等着客户找上门调换，而是在发现工作的疏忽后，主动联系客户，不怕麻烦，不怕曲折，进而上演了一幕全体为寻找错买空心唱机客户的大搜索行动，终于在拨打了35个紧急电话后找到了客户。

这场大搜索是一场为荣誉而战的行动。百货公司的员工用实际行动诠释了以企为家和忠于企业的意义。如果没有为客户着想的精神和忠诚负责的态度，纵使有再大的疏漏也不会放在心上；如果没有企业信誉高于一切的精神在支撑，员工也不会连夜不辞辛劳地寻找空心唱机的买主。

对于员工来说，维护企业的利益和荣誉是自己义不容辞的责任。一个员工，只有当以企为家的观念深入其心时，才会时刻忠诚于自己的企业、忠诚于自己的工作。