认真只是照章办事，用心则是把事做得更好

认真就是按照既定的步子，亦步亦趋，不出差错，严格按照操作规程做事，这是一个普通的标准，是一个基本的要求。而用心则不仅仅是按照规章办事，还要去琢磨，想着怎样去把事情做得更好，使结局更加完美。认真的目的是不犯错，用心的目的则是做得更好。

在生活中，常听到用做事认真来赞美一个人，这是一种误解。认真做事是对工作最起码的要求，是一个人最基本的责任。认真做事的员工只是对自己目前的工作负责，而用心做事的员工是对自己的未来负责。用心做事是在认真的基础上，充分发挥主观能动性和创造性，表现出来的是全身心投入。

认真做事的人能够把事情做对，值得信赖，是好员工，而用心做事的人会把事情做好，值得托付重任。认真做事可以让你跟大家一样成为合格的员工，而用心做事会让你迅速脱颖而出，成为领先者。

主管叫一名员工将计算机条形码标签贴在彩盒上的空白处。当这名员工贴了100个的时候，主管过去检查，却发现有50个需要返工，原因是贴歪了一点儿！这名员工有没有听主管的话将标签贴在指定的彩盒上？有！她有没有东张西望不认真做事？没有！之所以出现问题，就在于这位员工没有用心！

这就是认真和用心的差别：认真做事，是用体力在努力地做事，但不一定是在做正确的事，结果有可能是有苦劳没有功劳；用心做事，是在用心、用正确的方法努力地做对的事，结果是有苦劳（不一定苦）也有功劳！

让我们来看看下面的故事，它可以精确地体现认真做事与用心做事的不同效果。

肖海大学即将毕业，这天他到一家著名的公司面试，面试通知书上明白无误地通知他上午8点50分到公司大楼前厅接待处登记，然后拨人力资源部分机电话43246，允许后，即可正式面试。如果迟到超过10分钟，一律按自动放弃处理。

该公司的管理非常严格，操作流程规范，企业文化独特，而且员工的收入也相当可观，所以，许多大学生都以能够进入这家公司为荣。

肖海也不例外，尽管他学习非常优秀，但毕竟需要一个好的平台才能施展。肖海相信：“只要给他一个支点，他就能撬动整个地球。”

肖海这天着正装出现在这家公司大楼的前厅，他看见了登记处的指示牌和站在桌旁的保安。

肖海上前向保安礼貌地打招呼，说明来意后，便出示了通知书。

保安看完肖海的通知书后，非常礼貌地说：“请稍等，我马上给你转过去。”然后他拿起电话，快速地按了几个键码，但电话没人接听。保安说，没人接，面试人员可能暂时走开了，请稍等。

肖海心里掠过一丝诧异，这种公司怎么会爽约？也许……

时间在一分一秒地流失，肖海心里越发着急，他让保安再打电话，保安接通电话，电话里传出来的仍是无人接听的声音。

9点钟到了，肖海有些不快。

9点零5分了，电话还是无人接听，保安自始至终都非常耐心地帮他打电话，并不时将电话递给他亲自验证。

电话确实无人接听。

9点10分了，肖海感到非常愤怒，一家著名公司怎能如此失信于人，即使临时有事，也该吩咐保安说明情况吧！

按通知书上规定，参加面试超过10分钟，即按自动放弃处理。也罢，肖海觉得错不在自己，他想明天再来，保安可以证明，他是准时前来参加面试的。

肖海记下了保安胸卡上的名字。

当天晚上，肖海收到了这家公司发来的一封电子邮件，来信是这么写的。

肖先生：

今天上午9点，我们准时对你进行了面试，你非常守时，这点很好。但你没有仔细观察，保安所按的电话号码并非43246，反复多次，你都没能看出来。而且你的身后就有一台公用电话，你完全可以自己重打一遍，以验证电话那边是否有人接听。尤其是面对小小的挫折，你只用了10分钟就选择了放弃。我公司的用人标准是按特定的企业文化来设定的，即成功在于坚持！

祝你下次成功。

读完邮件，肖海顿时呆了。

我们不能说肖海是属于那种缺乏耐心或能力低下的人，但是他遭到了这家公司的拒绝，失败的原因主要在于他处理事情时的态度不够细心，也不够用心。

在企业里，一丝不苟地完成自己的本职工作是员工的义务和责任，而要将本职工作做得出色，仅有认真是不够的，还需要用心。只有用心，才能将本职工作完成得更加完美；只有用心，才能在企业中凸显价值，才会获得更多成功的机遇。