珍惜今天,做到当日事当日毕

珍惜今天,做到当日事当日毕

昨天是一张注销的支票,明天是一张时间的期票,只有今天才是手上的现金。因此,唯有今天才是我们可以掌控和利用的时间,所以,任何想成功的人都必须抓住今天,分秒必争。

一位智者说过:“人的一生只有三天,翻过去的是昨天,迎面走来的是明天,需要好好把握的是今天。”培根也曾说过:“昨天已成为过去,在明天尚未到来之前,我们唯一的可能是使自己的今天过得更加充实。”

我们无法行动于过去,过去的事情已经无法改变,不要徒劳地回忆,忘掉它们!这会有利于我们的愿景更加清晰,从而使我们的成功欲望越来越强烈。

我们也无法行动于未来,未来的事情尚未出现,它离今天还有一定的距离。如果我们做着今天的事情,心里却想着明天的事情,势必会一心二用,降低此时此刻做事的效率。不要把今天的时间花在为明天制定应急措施上面。请相信,如果明天有突发事件来临,我们一定会有足够的能力应对。

请务必把所有的心力放在今天的工作上!珍惜今天的一分一秒,做任何事都不要拖到明天。

沃尔玛公司有一个“日落原则”,指的是今天的工作必须在当天日落之前完成,对于顾客的服务要求要在当天予以满足,做到日清日结,绝不延迟。日落原则起源于公司创始人山姆·沃尔顿的名言:“如果你今天能够完成的工作为什么要把它拖到明天呢?”这基本上是现代版的“今日事今日毕”。这条原则很简单:沃尔玛员工无论接到什么要求,都必须在当天日落之前予以回复。

一个星期天上午,沃尔玛一名药剂师在家里接到商店人员打来的电话,说有一名患糖尿病的老顾客,不小心将治疗糖尿病的胰岛素掉进了垃圾粉碎机里。药剂师知道如果没有胰岛素,病人情况则非常危险,因此,他立即赶到商店为顾客拿药,这就是遵守“日落原则”的实例。顾客会根据工作人员是否关心顾客,以及他们的反应速度为商店打分。“日落原则”是表现卓越的顾客服务的一个方法。

当天的工作最好在当天完成,否则,工作不但越积越多,而且更容易出现差错,耽误整个工作进程。所以,对于一个用心做事的员工来说,对待本职工作应做到不推、不压、不拖、不靠,当日事当日毕。

事实上,人性本身是放纵的、散漫的,表现为对目标的坚持、时间的控制等做得不到位,事情不能按时完成。如果拖延已开始影响工作的质量时,就会蜕变成一种自我怠误的形式。当你肆意拖延某个项目、花时间来削大把大把的铅笔,或者计划“一旦……就开始某项工程”时,你就为自我怠误落下了基石。巧妙的借口或有意忙些杂事来逃避某项任务,只能使你在这种坏习惯中越陷越深。今日不清,必然积累,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情,会浪费工作时间,也会造成不必要的工作压力。

清朝人文嘉的《今日歌》唱道:“今日复今日,今日何其少,今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜,若言姑待明朝至,明朝又有明朝事。”

任何事情如果没有时间限定,就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力,到时才能完成。所以你最好制定每日的工作时间进度表,记下事情,定下期限。每天都有目标,也都有结果,日清日新。在众多的企业中,海尔就是当日事当日毕的一个典型代表。

海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的工作进行清理、检查的“日日清”控制系统。案头文件,急办的、缓办的、一般性材料摆放,都是有条有理、井然有序;临下班的时候,椅子都放得整整齐齐。

“日日清”系统包括两个方面:一是“日事日毕”,即对当天发生的各种问题(异常现象),在当天弄清原因,分清责任,及时采取措施进行处理,防止问题积累,保证目标得以实现,如工人使用的“3E”卡,就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果;二是“日清日高”,即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高,要求职工“坚持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍。

对海尔的客服人员来说,客户对任何员工提出的任何要求,无论是大事,还是“鸡毛蒜皮”的小事,工作责任人必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致。然后按照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉时,需在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报。

“日事日毕,日清日高”是事务管理的黄金法则,坚持这个原则,可以保证我们的工作整齐有序、保质保量地完成,并每天都能进步一点点。

拖延的习惯最能损害及减低人们做事的努力。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。歌德说:“把握住现在的瞬间,把你想要完成的事物或理想,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”