心无旁骛,一次只做一件事
用心做事,要求我们一次只做一件事,绝不能三心二意、眉毛胡子一把抓。
在当今时代,没有哪家企业、哪个老板会喜欢那种做事三心二意、在工作中走神的员工。从这种意义上说,工作专心致志、心无旁骛的人,就是能把握成功机遇的人,只有一心一意做事的人,才能受到老板的器重与提拔。
美国有家大公司在招聘员工时,特别关注考察应聘者专心致志、心无旁骛的工作作风。通常在最后一关时,由总裁乔治亲自考核。
有一次面试,乔治找出一篇文章对前来应聘的哈里斯说:“请你把这篇文章一字不漏地读一遍,最好能一刻不停地读完。”说完,乔治走出了办公室。
哈里斯想,不就读一遍文章吗?这太简单了。他深呼吸一口气,开始认真地读起来。过了一会儿,一位漂亮的金发女郎款款而来:“先生,休息一会儿吧,请用茶。”她把茶杯放在茶几上,冲着哈里斯微笑着。哈里斯好像没有听见也没有看见似的,还在不停地读。
又过了一会儿,一只可爱的小猫伏在了他的脚边,用舌头舔他的脚踝,他只是本能地移动了一下他的脚,小猫丝毫没有影响他的阅读,他似乎也不知道有只小猫在自己脚下。
那位漂亮的金发女郎又飘然而至,要他帮她抱起小猫。哈里斯还在大声地读,根本没有理会金发女郎的话。
终于读完了,哈里斯松了一口气。这时乔治走了进来问:“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗?”
“没有,先生。”
乔治又说道:“那位小姐可是我的秘书,她请求了你几次,你都没有理她。”
哈里斯很认真地说:“你要我一刻不停地读完那篇文章,我只想如何集中精力去读好它,这是考试,关系到我的前途,我不能不更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。”
乔治听了,满意地点了点头,笑着说:“小伙子,你表现不错,你被录取了!在你之前,已经有50人参加面试,可没有一个人及格。”他接着说:“在纽约,像你这样有专业技能的人很多,但像你这样专注工作的人太少了!你会很有前途的。”
果然,哈里斯进入公司后,靠自己的业务能力及对工作的专注和热情,很快就被乔治提拔为经理。
现任要职的哈里斯在回忆当时应聘时的情景时说:“那是我一生中最重要的一课,一个人如果没有专注工作的精神,那他就无法抓住成功的机会。”
一心一意地专注于自己的工作,是每个人获取成功不可或缺的品质。
曾经有人问洛克菲勒这样一个问题:“你是如何完成如此多的工作的?”他回答说:“我在特定的时间内只集中精力做一件事,而且我会尽最大努力去做好它。”将自己的心力集中于一点,不仅可以提高工作效率,而且做事的质量也明显提高,并能从工作中体会到乐趣。
在我们这个星球上,如果以1平方米这种小面积来计算,最紧张的地方可能要数纽约中央火车站的问询处了。每天,那里都是人潮拥挤,匆匆的旅客都争抢着询问自己的问题,都希望能够立即获得答案。对于问询处的服务人员来说,工作的紧张与压力可想而知。疲于应对可能是他们的共同感受。可柜台后面的那位服务员却是个例外,他看起来一点也不紧张,这实在是令人不可思议。这位服务员身材瘦小,戴着眼镜,一副文弱的样子,却要面对大量缺乏耐心和混乱的旅客,让人很难想象在如此巨大的压力面前他还能镇定自若。
在他面前的旅客,是一个又矮又胖的妇女,头上戴着一条头巾,已被汗水湿透,脸上充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身,以便能倾听到她的声音。“是的,你要问什么?”他把头抬高,集中精神,透过他的厚镜片看着这位妇人。
这时,有位穿着入时、一手提着皮箱、头上戴着昂贵帽子的男子,试图插话进来。但是,这位服务员却旁若无人,只是继续和这位妇人说话:“你要去哪里?”“春田。”“是俄亥俄州的春田吗?”“不,是马萨诸塞州的春田。”他根本不看行车时刻表,就说:“那班车在10分钟后发车,在第15号站台。你不用跑,时间还来得及。”“你是说15号站台吗?”“是的,太太。”“15号?”“是的,15号。”
女人转身离开,这位先生立刻将注意力移到下一位客人——那位戴帽子的旅客身上。但是,没多久,那位太太又回头来问一次站台号码。“你刚才说是15号站台吗?”这一次,这位服务员集中精神在下一位旅客身上,不再管这位头上扎头巾的太太了。
有人询问那位服务员:“能否告诉我,你是如何做到并保持冷静的呢?”
那人这样回答:“我并没有和所有人打交道,我只是单纯地处理一位旅客的问题。忙完一位,才换下一位。在一整天中,我一次只服务一位旅客。”
许多人在工作中把自己搞得疲惫不堪,而且效率低下,很大程度上就在于他们没有掌握这个简单的工作方法——一次只解决一件事。他们总试图让自己具有高效率,而结果却往往适得其反。
“一次只做一件事”,这可以使我们静下神来,心无旁骛,一心一意把一件事做完、做好。倘若我们好高骛远,见异思迁,什么都想抓,什么都想做,这种面面俱到的做法,最终只能是像狗熊掰玉米那样,掰一个,丢一个,到头来两手空空,一事无成。
我们要学习那位服务员的工作方式,一次只着眼于一件事情,并且集中精力完成一件事情,把其他的事情按照轻重缓急顺次安排下来。解决完一件事之后,再着手解决其他事情。这样才不会因为事务繁杂,理不出头绪而顾此失彼。
一次只解决一件事情,并不是忽略其他的事情,而是循序渐进完成任务。只有这样才会真正有效地处理好身边的每件事情。