如何一开口说话，就赢得好印象

沟通是生命运作连接的法则，是一种生命的本能，沟通不是单向的，而是双向的。说话的人无论想要什么，一定要让对方接收到才行。这就要求我们，开口说话要给对方留下好印象，不然就会出现“话不投机半句多”的状态。什么是好印象呢？就是让人听了受用，还想继续听下去。如果对方觉得你讲的话他不愿意接受，心门就关上了。这个时候，不管你笑得多灿烂，你的语调听着多么美妙，都是没用的。

我们在生活里也会有这样的体会，父母觉得自己特别由衷地、发自肺腑地说一些让孩子好的话，结果没想到孩子听了之后会说：“行了，别说了，我不想听了！”更严重的是无论父母讲什么，孩子的耳朵都处于屏蔽状态，根本一个字都听不进去。这些是什么原因造成的呢？

要让对方有好印象，我们就要去关注对方的反应和感受，知道对方要什么。换个角度，如果你是一个聆听者，你要什么？有人会说：“那我当然要对方说的话有价值、有意义，对我有帮助，让我成长……”

有价值、有意义能够带给别人帮助和成长的说话，代表了别人觉得被接纳、被理解、被认同与被需要。

让对方感觉到被接纳

在沟通交流的时候，我们常常会自顾自地说话，而不考虑对方是否爱听、是否能接受。与人交流观点的时候，首先应表达对他的接纳：“你这样做是可以的，没事，你放心，我们不会对你有误解。”这句话就相当于给对方吃了一颗定心丸。有的时候对方心里会很忐忑，他不知道自己这样做是否被接纳，如果你没有察觉或顾及对方的那种不安和忐忑，一下子就说出了你的观点、你的感受，这个时候他根本就没办法听进去。

让对方感觉到被理解

人在这个世界上，总是渴求被理解。大部分人都感觉自己是孤单的，好像没有人真正看得懂自己。如果有人能够表达对自己的理解，简直是太稀罕了、太珍贵了！所以，一旦觉得自己被理解了，不用问，当然是投之以桃、报之以李，那对方接下来说什么话，都恨不得一字一句刻在心上。

让对方感觉到被认同

认同，相当于给一颗饥渴、干涸的心浇水，是鼓励和加持对方的有效途径。比如，向对方说：“你的想法/你的做法太棒了！”“你的态度/你的创意/你的表达/你的表现太棒了！”学会了这样的表达，你会成为一个让别人喜欢的人。接下来，我们要具体地去表述好在哪里、棒在哪里、对在哪里……当你能够把对方好的细节表达出来的时候，对方必然会感动，这样对方接收到的是你真的在关注他。这个时候，他就有一种被爱的感觉，他会感觉到原来你真的很在乎他、很关注他，给了他很多爱的能量。

让对方感觉到被需要

为什么把“被需要”放到第四个呢？因为以上四个需求是有次序的。先是被接纳，让他安了心；然后是被理解，把对方的心门打开；接着是被认同，让他觉得被欣赏，他的心得到了浇灌；最后是被需要，让他觉得自己有价值。一个人被需要，就会从内心生发出一种价值感。人的本性都是善良的，每个人从骨子里都希望自己为他人、为社会，甚至是为这个世界去做一些事情，去贡献自己。所以，如果他感觉到被需要，代表着他有资格去给予他的爱，这是一种更深的认可。一个人到底是脆弱还是强大，并不取决于他在语言上说了什么，而在于他自己内心真正的感受，以及他自己内心真正的力量。所以一个强而有力的人，他反而可以去向很多人说出“我需要你”，他的意思并不是说“我离了你不行”，而是他明白，需要对方，其实是满足了对方“被需要”的这样一种需求。需要对方，意味着在很深的层面上确认着对方。所以，让对方感觉“被需要”的口头语就是：“我需要你的帮忙，我需要你的支持。”

我这么多年生活、工作所遇之处皆是同频共振的人，全依赖“我需要你的帮忙”这句法宝。

无论走到哪里，需要帮助的时候，就主动去开口：“我需要您支持一下，我需要您帮个忙！”而且要笑着说，这时散发的能量就是“我相信你，我相信你！”这个相信的能量，真的能够给你创造奇迹。

一个朋友，一个熟人相信你，那是因为他了解你。一个陌生人对你一无所知，但你却能感觉到他竟然把自己全然交托给了你，立刻你的神圣感就被激发出来了。在那一刻，你会有一种感觉：我是个英雄，我要拯救他，我必须要帮他！

当我们在说话的时候时刻让对方感受到被接纳、被理解、被认同与被需求，又怎么可能不留下好印象呢？