61．遇到棘手问题，分散和转移是最佳的方法。
在工作的时候，大部分的人都会遇到难题。这种问题让你左右为难，在棘手的问题上耗费过多的时间是不明智的，你应该把这些问题分散开来，或者转移出去。
当你遇到的棘手的问题的时候，不如将他们分门别类，在采取合适的方法来解决。能在制度解决的就用制度解决，如果制度解决不了的，那么就转交给上司，通过上司来将这个问题公开解决。
要知道这类无法按制度解决的问题，往往是个定时炸弹，你要是自己私做主张处理了，处理的不好，你将承担所有的后果，就算你处理好了，你的上司也会因为你事先没有与他商量，而对你产生不满。无论你是做好还是做不好，于你都要没有什么好处，这样费力不讨好的事情，你为什么要把他揽在身上，而不把它转移给别人呢？
还需要注意的是，解决棘手的问题之时，由于它的难度，会造成人精神上面的压力，容易使人气愤抑郁，这个时候，你就应当注意控制好自己的情绪。因为愤怒不是一件好事，容易伤身，亦容易被有心人利用。
控制情绪说难不难，说易也不易。只要认清自己的性格，增加自己的人生阅历和经验，了解了自己性格的不足与弱点，并对之加以控制就能达到控制好情绪的目的。倘若你不仅擅长控制自己的情绪，也擅长控制和利用比别人的情绪，那么你会取得更好的效果。往往你在控制和利用别人的情绪的时候，你自己的情绪会得以平息，怒火也就自然的被转移。
菜鸟们，不要把棘手的问题抱在怀中，死不放手，他不会让你飞跃，只会让你背上沉重的负担。