4．寻找合适的宣泄方式, 将压抑的负能量释放出来
每一个职场人都会有一些无法宣泄的职业压力, 如来自顶头上司的苛刻要求、来自客户的故意刁难、来自不同部门同级人员的勾心斗角……诸如此类, 都足以令人眉头紧蹙、内心焦虑。
普通员工也好, 公司高管也罢, 都会遇到来自各方面的压力。是默默忍受还是宣泄出来?
心理学家曾做过这样一个有趣的实验。研究者将参加实验的人分成三组。在实验的第一阶段, 故意激怒所有参加实验者。对第一组人, 给他们机会电击激怒他们的人; 第二组人则可以看见第一组人对激怒他们的人进行电击; 第三组人则既没有机会电击, 也无法看见别人电击激怒他们的人。在实险的第二阶段, 让所有参加实验者对无辜的人实施电击。结果发现, 第一组——已经对激怒他们的人进行电击的人, 对无辜者进行的电击最少, 第二组居中, 而第三组人对无辜者实施的电击最多。
这一实验说明, 人们在自己的情绪得到较为充分的宣泄时, 会减少伤害和攻击他人的行为。所以, 人有压力, 就一定要释放出来, 当然方式要得当。如果人总是把自己的欲望压抑于内心, 就会变得烦闷、焦躁和痛苦, 这些负能量会兴风作浪, 让你吃不好睡不着, 让你神经系统紊乱, 让你身心失调, 让你免疫功能降低……时间长了, 各种身心疾病就会出现。
小鹏是某公司的高级部门主管, 最近一段时间, 他总是觉得自己每天都处于暴怒的边缘。只要在工作中出现一点点差错, 哪怕是员工偶尔迟到几分钟他都会火冒三丈, 并连续训斥他们很长时间。所有员工都认为他火气太大, 简直不可理喻。
“他的弦绷得太紧了!” 小鹏的一位下属兼好友这样说道,“他需要足够的休息。” 小鹏却认为不是他不想休息, 而是工作实在太忙, 他无法安心地休息。有时候, 小鹏的内心甚至有一种发狂的感觉, 这种情形大多是由连续熬夜工作、睡眠不足引起的。
小鹏常常会一个人坐着, 并不停地抽烟。没有人敢去打扰他, 他也保持沉默, 不理人。之后不正常的状态出现了, 他开始对人变得十分粗暴无礼。
小鹏痛恨自己的工作, 厌恶所有与自己工作相关的人。当这种暴怒频繁出现时, 他知道自己应该改变了。
小题大做、疑神疑鬼、暴躁易怒, 这都是压力过大带来的症状。小鹏最需要的就是学会宣泄、释放压力。
事实上, 职场压力是把双刃剑, 处理得当不但能缓解当事人的情绪,对其今后的职业人生也有很大益处; 反之, 则是刺向自己的一把利剑……有幸者, 能找到一两种效果显著的发泄方式, 并使之成为继续维持工作的平衡点; 不幸者, 一直备受压力折磨, 频频处于崩溃、欲罢不能的边缘。因此, 职场中人应该以正确的方式宣泄心中的压力。如果像小鹏一样不分场合任意发泄, 那么后果将是不可想象的。如果冲着同事发泄, 即使同事理解你, 内心深处也会对你产生一定的看法; 如果这些被上司知道了, 可能还会影响到你的加薪或升职。一个过分情绪化的员工是难以与他人融洽合作的, 而这将会直接影响到公司的利益。
有人把人的心理比喻成一个气球, 在日常生活中, 我们经常把一些欲望、冲动、需要等压进这个气球, 于是这气球越来越大, 当压到一定程度时, 我们就会觉得内心的压力太大了, 气球快要爆炸了。适当、适时、适地地宣泄, 对于维护心理的健康和平衡非常重要, 下面介绍一些宣泄的技巧, 供大家参考。
(1) 痛痛快快哭一场
心理学认为: 哭能缓解压力。有这样一个实验: 心理学家给一批成年人量血压, 然后按正常血压与高血压分成两组, 分别询问他们是否哭泣过。87%的血压正常者坦陈有过哭泣的行为, 而那些高血压患者大都说他们极少哭泣。
你当然不必像演员那样硬挤眼泪, 但在工作中蒙受巨大压力的时候,在适当的时间、适当的地点、适当的人面前, 痛痛快快哭一场, 没什么不好。
当你哭出来的时候, 你就会把内心的压力释放出来, 当你哭完时, 就会有一种轻松感。记住, 只有真实的眼泪才能达到宣泄的目的。
(2) 找个地方出气
商品社会最大的好处就是, 你有什么需要, 社会就为你提供什么样的服务。听说过“出气室” 吗? 在那里, 可以把想打的人痛打一顿,把想骂的人痛骂一番。据说, 美国和日本的许多大企业, 都提供这种场所。
著名的日本松下电器公司为了调整员工情绪, 使他们提高工作效率,在这方面动了不少脑筋, 也下了不少工夫。该公司在各个生产基地都设有一个专门的、很隐蔽的房间, 叫“出气室”。
出气室里存放着各级主管人员的照片、橡皮模型以及逼真的蜡像人,房子的一角, 有一个大工具箱, 里面“十八般兵器” 样样齐全, 你可以由着性子发脾气, 发泄出心中对其中某位主管的不满, 通过对他们拳打脚踢释放心中的怨气和愤懑。
在松下公司的出气室里, 还有松下电器公司总经理松下幸之助的仿真橡皮人, 供有怨气的员工击打以发泄内心的情绪。当员工打完橡皮人之后, 那橡皮人嘴里就会响起松下幸之助本人的声音, 这是他写给员工们的一首诗。诗中说:“这不是幻觉, 我们心心相通, 团结合作……”
松下幸之助有句口头禅:“让员工把不满讲出来。” 他的这一做法, 使管理工作多了快乐, 少了烦恼; 人际关系多了和谐, 少了矛盾; 上下级之间多了沟通, 少了隔阂; 公司与员工之间多了理解, 少了对抗……
心理学专家对出入松下公司出气室的员工进行了细致的观察, 结果发现: 人们进屋前的表情与出来后的表情差异很大。进去时人们看上去显得神情抑郁或怒气冲冲, 而出来时大多数人则显得轻松多了。而且, 他们重新投入工作时也是干劲倍增。
人有各种各样的愿望, 但真正能达成的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪, 千万不要压抑, 而是要想办法把它们发泄出来, 这对人的身心健康和工作效率的提高都非常有利。
(3) 把压力、烦恼写出来
书写也是有用的宣泄法。遇到挫折或心理压力, 不便或不能向人倾诉时, 可写日记、书信或画画。尽情地把忧心事倾泻在纸上, 写完气消, 心情畅快, 又不伤害他人。美国前总统林肯的“永不发出的信件” 被人们公认为消除怒气和烦恼的良方。
美国心理学家詹姆斯·彭尼贝克在一系列实验中让受试者表达出最使他们苦恼的情感, 从而取得了良好的治疗效果。他的方法非常简单, 就是让受试者连续五天左右, 每天都花15分钟或20分钟写出“一生中最痛苦的经历”, 或最让人心烦意乱的事情。受试者写出东西后若想自己保留,则悉听尊便。这个自我表白的效果惊人: 受试者的免疫力增强了, 随后半年里去看病的次数大大减少, 因病缺勤的天数也减少了, 甚至肝功能也得到改善。此外, 受试者对其痛苦情绪越是无保留地表白, 其免疫功能的改善程度就越大。研究发现, 发泄愁闷情绪的最佳方式是: 先把悲伤、焦虑、生气等情绪统统表达出来, 接着, 再花几天时间把它们写在纸上, 最后, 从心灵的痛苦中找出某些有意义的东西。
(4) 向人倾诉宣泄法
哲学家培根说过:“如果你把忧愁向朋友倾诉, 你将卸载一半忧愁。”倾诉是常用的宣泄法。找亲人、知己, 把苦衷、烦恼尽情诉说, 越淋漓尽致, 越如释重负。
美国杰出的人本主义心理学家罗杰斯这样说过:“我希望人们能听我倾诉自己的心里话。在我的一生中, 有好几次我感到自己因无法解决问题而火冒三丈, 或者陷入苦恼不堪的恶性循环中而不能自拔, 或者一时被绝望或认为一切都毫无价值和意义这种心情所压倒。可以肯定, 在这些时候我已经处于病态的心理状态。我比大多数人幸运的是, 在这些时候我总能找到人倾诉自己的苦衷, 由此使我从精神纷乱中解脱出来。”
当你满腹委屈的时候, 到朋友那里, 滔滔不绝地说出来, 会得到同情和安慰。也许, 朋友能给你的物质上的帮助是有限的, 但他们对你精神上的帮助是无法用数字计算的。
(5) 学会沟通, 进行有氧运动
排解压力的关键在于学会与人沟通, 学会发现问题的症结所在, 然后加以克服。很多时候, 这需要经验的积累, 如果还是无法克服, 那么, 运动一下, 或许你的压抑会随着汗水一同蒸发。运动是有效的宣泄法。可以打球、游泳, 甚至无目的地奔跑。当你汗流浃背、精疲力竭时, 气消心亦平。
阅读思考
(1) 面对压力, 你是默默忍受还是宣泄出来?
(2) 谈谈宣泄压力有哪些好处?
(3) 你掌握宣泄压力的正确方法了吗?