善于用脑，用智慧解决问题
过去，大多数企业里的工作都是一些体力活，只要员工动手工作就可以了。
而现在，企业的发展不仅需要传统的熟练工人，更需要能够适应新的形势，用大脑、用智慧工作的新型员工。
一个知名企业家曾经对他的员工说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你用智慧来工作。”从中我们可以得出结论，一个优秀的员工应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。
然而，在公司里，有些员工缺乏思考问题的能力，也缺乏解决问题的能力。他们在遇到问题时，不是去多问几个“为什么”，多提几个“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不受企业的欢迎，在职场中也难以取得发展。
有个老人的故事就很能说明问题。
海默先生在他65岁退休时，有一份丰厚的退休金以及社会保险金，然而他并不快乐。当他参加完退休典礼后说：“我在公司里呆了这么多年，就像刚才本杰明先生（该公司的董事长）所说的那样，可谓劳苦功高。今天晚上我光荣退休了，它本该是一个值得纪念的日子，然而今晚我并不快乐，甚至觉得这是我一生中最悲伤的夜晚。”
“今晚我坐在退休典礼上面对我惨痛的一生，感到自己一事无成，彻底失败了。”海默先生浅浅地喝了一口酒，陷入了痛苦的回忆中，“你不知道，本杰明先生和我一起进入公司，但他很上进，节节升迁，我却不然。我以前总认为本杰明先生并不比我聪明多少，他只是不怕吃苦，经得起磨炼，能将自己的智慧完全运用到工作中，而我没有做到这一点。”
“其实公司内外有很多机会，我抓住了就可能获得晋升。比如有一次，公司想派我到西部去掌管分公司，但是我自己因为感到有困难而拒绝了。每当这种绝好的机会到来时，我总是能找到一些借口来推托掉。现在，我退休了，一切都已经过去了，我什么也没有得到，真是往事不堪回首啊！”
像海默先生这种遇到问题不去运用自己的智慧解决而是一味寻找借口的人，在职场中并不少见。他们的坏习惯决定了他们工作效率低下，决定了他们会丧失很多机会，也就决定了他们很难有所成就。
同样一项工作，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有完成就时不时出现这样那样的问题。又如在生产一线，假设同一个时段里，同一台设备，生产同样的产品，让不同的人来做，产量和质量就不一样。这除了个人反应能力等先天条件外，关键就在于有的人真正地用自己的智慧工作，他会考虑如何用有效的方式在最短的时间内生产出更多、更好的产品，而有的人仅用双手在生产。
在工作时多动脑筋、勤于思考、善用智慧工作的员工肯定比仅用四肢工作的员工更有成效，因为智慧是成就事业不可或缺的条件。
这是一个充满变化的时代。在这里，员工不动脑，就意味着将被淘汰出局。
因为懒于动脑，所以创造力消失了；因为缺乏创造力，所以构想消失了；因为缺乏构想，所以产品消失了；因为缺乏产品，所以客户消失了；因为缺乏客户，所以生意消失了；因为缺乏生意，所以企业消失了。所有这些结果，都只因为员工的懒于动脑。所以，善于动脑筋可以影响到你的产品，影响到你的生意，影响到你的企业。
企业需要善于动脑的员工，对企业而言，最优秀的员工必是善于动脑之人。
英国皇家海军有一次招聘雇员，考试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有3个人在等车。一位是快病死的老太太，一位是救过你命的医生，一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？请说明你的理由。
载老太太，因为救人第一？
载医生，因为知恩图报？
载情人，因为可能一辈子再也碰不到？
200多位应聘者，给了各式各样的答案，有的应聘者还在答案后附加了很多理由。但最后被录取的那位的答案是：“把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。”
几乎每个人都认为这是最好的答案，但是只有少数人能说出同样的答案。能想到这个最佳答案的人，一定善于及时转变自己的思考模式，善于运用自己的大脑，他的答案体现出他随机应变、善于处理棘手事务的智慧。这样的员工自然会成为企业最需要的员工。
彼得和查理一起进入一家快餐店，当上了服务员。他俩的年龄一般大，也拿着同样的薪水。可是工作时间不长，彼得就得到老板的嘉奖，很快加了薪，而查理仍然在原地踏步。面对查理的牢骚和周围人的不解，老板让他们站在一旁，看看彼得是如何完成服务工作的。
在冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
彼得微笑着对顾客说：“先生，您愿意在饮料中加入一个还是两个鸡蛋呢？”
顾客说：“哦，一个就够了。”
这样快餐店就多卖出一个鸡蛋，在麦乳饮料中加一个鸡蛋通常是要额外收钱的。
看完彼得的工作后，经理说道：“据我观察，我们大多数服务员是这样提问的：‘先生，您愿意在您的饮料中加一个鸡蛋吗？’而这时顾客的回答通常是：‘哦，不，谢谢。’对于一个能够在工作中积极主动地发现问题、主动提高工作质量的员工，我没有理由不给他加薪。”
争做企业的优秀员工，就要像彼得一样，用自己的智慧努力为企业创造更多的效益。
丹尼尔·凯西小姐是美国鼎鼎有名的女律师。她曾被自己的同行——老资格的律师卡莱尔先生愚弄过，但是，恰恰是这次愚弄使丹尼尔小姐名扬全美国。
事情是这样的，一住名叫珍妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒，司机踩了刹车，卡车把珍妮小姐卷入车下，导致珍妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。珍妮小姐说不清楚是自己在冰上滑倒掉入车下，还是被卡车卷入车下的。卡莱尔先生巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，珍妮小姐因此败诉。
绝望的珍妮小姐向丹尼尔·凯西小姐所在的律师事务所求援，丹尼尔通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸原因完全相同：制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。
丹尼尔对卡莱尔说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元赔偿珍妮，否则，我们将会提出控告。”
老奸巨猾的卡莱尔回答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，做出适当安排。”
一个星期后，卡莱尔却没有露面。丹尼尔感到自己上当了，但又不知道为什么上当，当她的目光扫到了日历上才恍然大悟——诉讼时效已经到期了。丹尼尔怒气冲冲地给卡莱尔打了电话，卡莱尔在电话中得意洋洋地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天到期了，谁也不能控告我的当事人了，希望你下一次变得聪明些。”
丹尼尔几乎要给气疯了，她问秘书；“准备好这份案卷要多长时间？”
秘书回答：“需要三四个小时。现在是下午一点，即使我们用最快的速度草拟好文件，交到法院，那也来不及了。”
“时间！时间！该死的时间！”丹尼尔在屋中急得团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现：“全国汽车公司”在全国各地都有分公司，为什么不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时啊。
位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时。对，就在夏威夷起诉。
丹尼尔赢得了至关重要的几个小时，她以雄辩的事实，催人泪下的语言，使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决：珍妮小姐胜诉，“全国汽车公司”赔偿珍妮小姐600万美元！
一个出色的执行者不仅依照上级领导的指示做事，也善于变通，带着思考去行动。尤其是你在执行中遇到困境的时候，更应该带着思考行动。思考和行动从来都是一对孪生兄弟，工作中少了哪一个都不行。只有带着思考去行动，才能以思考引导行动走上正确的轨道。在上面这个故事中，丹尼尔·凯西小姐就运用了自己的聪明才智，使问题得到了完美的解决。