1．找到工作压力源, 走出压力的沼泽地
现在, 只要稍加留意就可以发现: 大街上那些脚步匆匆的人, 写字楼里那些屏气凝神的人, 厂房、车间里那些神情慌张的人, 机关大楼里那些一脸严肃的人……不需多加研究, 就可以发现有两个字已经被悄悄地写在了他们的脸上, 那就是: 压力。
工作压力是当前全球性的热点话题, 压力既是一种强大的推动力, 也是一个影响工作绩效和职业健康的消极因素。职场中人不仅要面对不安定、不可测的多变的经营环境, 同时还要面对来自上司、来自公司同事和部下、来自公司经营策略的变化等各方面的压力。人们普遍都有喘不过气来的感觉。工作压力现已成为一个越来越严重地影响到大多数职场人的话题。
一家权威机构针对压力做的一项调查显示，上海、深圳、广州、北京四大城市中，上海67%的人感觉压力很大，深圳感觉压力很大的占被访者的64%，广州为46%，北京为45%。而在此调查中发现70%的白领处于亚健康状态。
身在职场, 我们多么希望没有压力的纠缠呀, 可压力就像影子一样紧紧地跟随着我们, 并折磨着我们疲惫的心灵。
沈先生是某家公司的业务经理, 他的任务就是负责整个公司产品的销售工作。
每天早晨, 沈先生都匆匆忙忙地赶到公司, 然后立即进入工作状态,他勤勤恳恳、一丝不苟。沈先生心里清楚, 他现在输不起, 他必须在工作中干出成绩, 拿到比公司里任何一个经理都要高的工资, 因为他急需这些钱。他的妻子就要生产了, 而且他的父亲这些年来一直都有病, 每天都需要固定的治疗才能维持生命。如果他哪一天失业了, 所有的这一切都无法维持下去。
可是, 世间有许多事情往往就是这样, 越是急着把事情做好, 结果越是不能如愿。沈先生自然也领略到了这一点, 他一心想把工作做好,但是随着社会竞争日趋激烈, 他负责销售的产品在市场上的竞争力却在不断下降, 原因是同类产品不断涌现, 而他公司的产品又没有明显的竞争优势。
沈先生感到销售工作越来越难做。而当初他向老板立下的军令状, 此时又像一座大山一样重重地压在他的身上, 使他喘不过气来。他几乎要崩溃了。
沈先生越来越感到一种莫名的恐惧, 仿佛前任经理由于工作业绩不好而被老板辞退的情形就要发生在自己身上。在各方面的重压之下, 沈先生干脆选择了逃避, 他选择窝在家中, 竟然两天没有上班, 手机也关掉了。
但是, 每当沈先生看到自己满脸病容的父亲时, 他又心事重重起来。终于在第三天的时候, 他又不得不垂头丧气地向公司走去。
其实像沈先生现在所面临的问题, 很多职场中人都深有同感。但是可能也有很多人跟他一样, 面对这一混乱的局面根本不知道怎么去面对。其实要真正地解决问题, 那就要弄清楚问题到底出在哪里, 自己的压力源在哪里?
很多时候, 很多职场中的人都处在压力的顶峰, 但是面对众多的压力, 他们手足无措, 根本不知道应该怎么办, 不知道从何下手。其实重要的就是要搞清楚压力的来源, 只有这样才能够很好地分解压力、化解压力。
那么, 到底什么是压力源呢? 所谓压力源, 其实就是那些导致你身心紧张的情境或事件。而易普斯管理咨询服务机构的调查显示, 工作负荷过大、职业发展的前途茫然、工作责任、日常烦扰、管理角色、角色冲突、角色模糊、工作与家庭冲突、组织气氛、人际关系等, 都是职场白领的压力源。
★人际关系：对领导管理的不满, 与同事之间的冲突, 为你的工作和生活带来了不可避免的麻烦, 让你很难保有愉快的心情。据调查, 在造成上班族工作压力的原因中,“人际关系的紧张” 已排在压力源的第一位。
★工作负荷：繁重的本职工作, 长时间的加班, 需要不间断学习新知识……沉重的工作负荷让你感到不堪忍受, 即使回到家里也难以放下。
★工作与家庭的冲突：繁忙的工作一再侵占你的私人空间, 让你很难划清家庭与事业的界限, 缩短了你与家人共处的时间, 造成了大大小小的家庭矛盾。
★管理角色：作为领导者, 在做好自己本职的基础上, 既要监督、协调下属的工作, 又要努力完成上级下达的任务, 这些会给你的工作、生活带来很大的压力。
★个人责任：由于工作的性质, 你不得不在工作中经常做出重大的决定, 承担一定的风险和责任, 这种情况为你带来了极大的压力。
★日常烦扰：不断推陈出新的改革措施、繁多的临时任务、不时要出席的会议……虽然不是什么大事, 但正是由于它们的存在, 使你感到了很大的压力。
★职业发展：晋升的机会渺茫、晋升的途径单一、缺乏个人发展的机会, 这一切都使你看不清自己职业发展的前景, 心理压力加大。
★组织气氛：公司组织结构的僵化, 员工士气的低迷, 工作氛围的不和谐, 都对你的工作积极性产生了很大的影响, 使你感到了压力。
★角色冲突：工作中管理者下达指令的不一致, 使你感到没有规则可依, 导致工作达不到领导的要求, 给你的心理带来了很大的压力。
显然, 职场上的压力, 其来源是相当广泛的, 可能还不止上述提到的那些。这些压力就像魔鬼一样, 随时在你身边纠缠, 并吞噬着你的快乐细胞。搞清了压力源, 我们就可以采取一系列的应对措施来缓解压力。只要你做到以下几点, 你完全可以走出压力的沼泽地, 进入快乐工作的殿堂。
(1) 缓解持续性的紧张
紧张, 尤其是持续性的紧张, 是导致压力过大的一个重要方面。而调整节奏和速度可以提高工作效率和缓解持续性的紧张。专家们认为,在工作场所, 情绪、气氛和环境因素一成不变是不适当的。在一定环境中, 情绪是一个很重要的方面。只有当人们在一起工作感到愉快时, 才能取得积极的、满意的效果。相反, 紧张的、不愉快的情绪也能在工作或人际交往的行为中反映出来。对工作场所的不满意等消极情绪, 可以导致一种气氛的产生, 这种气氛会使人们产生逃避的愿望。没有人愿意生活在恼人的气氛中。在工作中, 有害、消极的环境可以致使消极情绪在工作中泛滥。紧张的情绪来自于工作环境, 反过来又影响环境。假如你要缓解或解除由于紧张而产生的压力, 就必须消除产生紧张的环境。这是毋庸置疑的。
(2) 坦然面对工作中的挫折
挫折, 往往容易让人产生重大的压力。但是, 在工作中, 任何人都难免要遇到挫折, 你对自己要有一个清醒的认识, 对待工作中出现的挫折,一方面要积极地寻求摆脱的办法, 另一方面, 你还要坚信: 没有涉不过去的水, 没有翻不过去的山; 终有云开日出的时候, 明天必将迎来灿烂的曙光。这样, 你才能摆脱压力。
(3) 不断提升自己的能力
从根本上来说, 疏解压力最直接有效的方法就是设法提升自身的能力。既然压力来源是自身对事物的不熟悉、不确定感, 或是对于目标的达成感到力不从心所致, 那么, 疏解压力最直接有效的方法, 便是去了解、掌握状况, 并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径, 一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”, 压力自然就会降低、消除。
(4) 不必对周围的人分析过多
如果你将太多的精力用在了分析周围的人身上, 这不但会耗费你的时间, 而且还会让你产生一种无形的压力。为什么别人可以做得如此成功,为什么别人可以和老板与同事们相处得如此融洽, 为什么别人可以干出那么漂亮的业绩, 像这种毫无实际意义的猜想和分析, 对你是绝对没有好处的。当然, 这并不是指你不去关注别人的优点。
(5) 切莫把工作上的压力带回家
对待自己的情绪, 你一定要学会驾驭和管理。工作上的压力原本就够大的了, 所以千万记住不要将它再带回家。请给自己留出休整的空间: 与家人和朋友共享时光, 交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动等都是获得内心安宁的绝好方式。选择适宜的运动, 锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并养成理性的习惯, 逐渐体会它对你身心的裨益。
走出了压力的沼泽地, 我们就可以享受工作带来的回报和成绩, 并且越来越快乐。
阅读思考
(1) 你找到自己的压力源了吗? 你打算怎样走出压力的沼泽地?
(2) 如果你遭遇到沈先生所面临的压力, 你会如何去应对?