职场人士一定要懂得服从

职场人士一定要懂得服从

在军队里,军人的天职就是服从,因为军队是一个团体,军人只有对命令绝对服从,听从调度,才能够勇往直前,无所畏惧,才会成为一支战无不胜、无往不利的钢铁之师。请试想一下,如果在战场上,所有的军人不听命令,各行其是,那会是怎样的一种景象?这样的军队必定不堪一击,丢盔卸甲。同样,对于企业员工来说,服从也是一种天职,你要遵从团队的制度,要跟团队内的成员保持同一个方向,保持同样的步伐,这样才能够提高团队的凝聚力和战斗力,这样的团队才是不可战胜的。

美国UBC公司培训室中镌刻着这样一句警言:“员工的天职,就是服从执行。”没有服从就没有一切,没有服从,就没有执行力,所谓的创造性、主观能动性都是在服从的基础上建立的。如果没有服从,上司的思想就得不到执行;没有服从,一切都是空谈。

服从是执行的基础,它要求所有的员工必须放弃个人主观成见,绝对听从领导的决策,并立即按照指示行事,力求在最短的时间内较好地完成任务。沃尔玛内部就要求所有的员工对上级的指示要“无条件服从”,在这里,所有的员工都必须执行上司的命令,不能找任何借口去逃避,这一原则很好地强化了员工的服从意识,从而大大地提高了管理效率和企业整体的效率。

美国西点军校不仅是闻名于全球的军事院校,同时也是培养企业管理精英的摇篮。如世界500强企业的沃尔玛、可口可乐、通用电气等企业的创始人或者CEO大多都出自于西点军校。那么,为什么一个陆军军官学校会培养出那么多杰出的企业家呢?

莱瑞曾经是美国西点军校的一名学员,在踏进学校的头一天,他就知道学校有一个永久的传统,那就是当军官问话时,新生只能有4种回答:“报告长官,是。”“报告长官,不是。”“报告长官,没有任何借口。”“报告长官,不知道。”除此之外,不能多说一个字。

一天,连长派莱瑞到营部去,交代给他7项任务,然而必须在3小时之内完成,这些任务包括:见一些人,向上级请示一些事情,申请一些东西,包括地图和在当时非常吃紧的醋酸盐等。赖瑞决心将7项任务全部完成,但是他心里并没有十足的把握。

果然,事情进展得并不顺利,问题就出在了醋酸盐上。赖瑞费尽口舌向负责补给的中士说明理由,希望能够拨给自己一点,但中士无论如何不答应。莱瑞只好一直苦苦纠缠,最后中士眼看莱瑞实在难缠,终于给了他一些醋酸盐。当赖瑞回去向连长复命的时候,连长没说什么,但是对他能够在规定的时间内完成任务感到些许意外。莱瑞后来回忆说,在有限的时间之内,根本无暇为做不好的事情找借口,你要做的就是争取每分每秒的时间去努力完成任务。

这就是西点军校“报告长官,没有任何借口”对人的影响。学校之所以做出这种规定,就是要让新生懂得,不论在任何情况下,服从都是第一位的,对于上司的命令,不能推脱,不能反驳,不能抱怨,不能为完不成的事情找借口,一切都要依靠个人的努力去解决。它告诉人们,不论是军官还是老板,对他们来说,只要将任务布置下去就会有结果,他们不会去听长篇大论的解释。对于下属来说,只有无条件地服从上司,才能够激发个人无限的潜力,产生最大的效果。西点军校的这一无条件服从的规定造就了无数商业领袖,毕业于美国西点军校的沃尔玛创始人沃尔顿经常说:“没有服从就没有执行,团队运作的前提条件就是服从。我们要的不是和领导作对的员工,而是服从领导决策,第一时间完成任务的员工。”

总而言之,对于任何组织来说,下属对上司的服从都是至关重要的。没有服从精神的组织,将会是一盘散沙,这样的团队是没有竞争力和凝聚力的。作为企业,一定要向员工灌输服从的思想;而作为员工,要在自己的头脑中树立服从的意识,这样才能够在上司的统一指挥下共同朝着一个方向前进,才能够逐渐地实现自我价值。