服从是一种责任，是行动的第一步

请先回想一下在平时的工作中，当老板安排一项突发任务给你时，你会表现出怎样的态度？是欣然接受，犹豫再三，还是找借口拒绝？也许你会不好意思说出自己的答案，那么让我们来一起探讨一下吧。

“员工的天职就是服从”，这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言！这一“天职”所表达的意思是，在下级和上级的关系中，服从是第一位的，服从上级的管理，遵从上级的指令，这是开展工作的前提。

的确，“没有规矩不成方圆”。对一个企业来说，员工没有服从意识、不愿服从的后果是不可想象的。试想，假如每一位员工总不听从老板的安排，各自为政，想干什么干什么，想怎么干就怎么干，那么企业中任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去，任何先进的管理制度和理念都无法推广，这样的企业面临的将是破产，作为这家企业的员工也不会有什么好处。

没有服从就没有执行，团队运作的前提条件就是服从。“没有任何借口”，不管叫你做什么都照做不误，这是美国西点军校200年以来奉行的最重要的行为准则。这种理念看似很苛刻，甚至有些刁难，但它强化给人这样的意识：坚决服从上级的安排和指令，决不找任何借口，认真完成工作任务。

军人的天职是服从，同样，员工的天职也是服从。工作的第一步，就是学会服从。只有服从，才知道工作从哪里开始，怎样去工作，如何出色地完成工作。一名有责任心的员工，不用别人强迫，也不用他人督促，就能自觉服从命令，认真完成任务，不达目的不罢休，而不是寻找借口，哪怕看似合理的借口。

卡耐基年轻时曾在美国一家公司任职，虽然职位低微，薪水微薄，但他工作非常勤奋，只要领导交代的事情一定会认真贯彻，保证完成任务，因此深受领导的喜爱。随着业务量的增多，公司计划在西部地区开拓一个新市场，因为卡耐基平时工作认真的原因，公司派他去做新市场的负责人。但这却是一个苦差事——当时的美国西部还很贫穷，交通不便，各方面基础设施不足，人力不足，也没有足够的财力。尽管面临重重困难，但卡耐基并没有退缩，立即前往。

在那个陌生的地方，卡耐基一个人也不认识，吃住都成问题，最后他只好租住在一个废弃的车库里，一整天看不见一点阳光；这里没有打印设备，卡耐基只好自己书写宣传资料；这里没有公交车，他就以步代车，一家一家地拜访。“何必这样为难自己呢？真想申请调回总公司”，有时卡耐基会这样想，但每次动摇时他又会对自己说：“必须服从公司的安排，这里一定有很好的市场前景。”

经过3个月的努力，卡耐基居然成功地打出了一片市场，而且很有市场潜力。

卡耐基为什么能够取得辉煌的成功呢？是服从！无条件的服从！因为服从，他没有找借口推诿和拖延，立即只身前往西部市场；因为服从，他认真积极地开拓市场，不怕苦不怕累。这种没有任何借口、认真履行职责的服从，给他催生了无穷的勇气，进而激发了无限潜力，爆发出惊人的力量。

卡耐基曾经说过，“那些不需要别人催促和监督，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功。”事实上，企业管理者的主要工作正是努力寻找和培养这种服从精神的员工：永远能自觉自愿、自动自发的开展工作，永远不需要监督和提醒，永远不找借口，永远不抱怨。

除了服从意识淡薄之外，有些新人之所以不服从老板，是由于他们自命不凡，总认为自己的才华比老板还高，头脑比老板聪明，暂且不说这是一种自欺欺人，就算事实果真如此，你也绝对要服从老板的指令。对于命令，首先要服从，执行之后才知道效果如何；还没有开始执行，就发挥自己的“聪明才智”，大谈见解和不可执行的理由，无论在哪个企业都是不受欢迎的员工。

更何况，老板之所以成为老板，是因为他具有超乎常人的某种天赋和才能，总有某些地方值得你去学习和尊敬。可以这么说，绝大多数老板都是行业的前辈，拥有丰富的工作知识和经验，他们犯错的比例一般比下属低。而且，老板所处的位置更高，责任更重，考虑的角度往往是你视野达不到的，脑子想不到的，而且他们的决策是和企业战略目标的实现保持一致的。所以你必须无条件服从，不找任何借口。

关于服从老板，有六个原则：“老板绝对不会有错；如果发现老板有错，一定是我看错；如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错；如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错；如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。”很显然这是调侃之语，之所以这样写，重在强调服从是一个人的工作态度和工作精神。

如果你一定得执行认为有瑕疵或者错误的命令，那最合理的办法也是服从，立即执行，然后在过程中与老板不断地交流意见、及时地总结经验。老板不是傻子，是终止还是继续？他迟早会清楚的。而且，这种总结尤为可贵，它会让你更成熟、更优秀。工作不就是这样吗？在服从、执行、总结的过程中攻克一个一个任务，并相应地调整策略，为完成下一个任务做准备。

以服从作为行为准则，时刻服从老板的安排和调动，认真履行自己的职责，绝对没有任何借口，保证完成每项任务。这种服从是一种责任心，也是一种竞争力，不仅能赢得老板和同事的赞许，还能让自己的能力有一个突飞猛进的提高，这种认同感和成就感不正是你所追求的吗？

箴言No.1

凡是上级安排的任务，你都要认真去接受，出色去完成，绝不含糊，绝无借口。因为你的服从意味着对上级的尊敬和认可，意味着对工作的百分之百负责，这样的员工是值得尊敬和重用的。