从“习惯思维”到“理性思维”

我们先来看一个有趣的测试：

一个聋哑人想买钉子，来到了一家五金商店，他对着售货员比划手势：左手做拿钉子状，右手做握锤状，然后用右手锤左手。见状，售货员先拿来一把锤子，聋哑人摇摇头，于是售货员明白了他想买的是钉子。聋哑人买好钉子走了，接着进来一位盲人，这位盲人想买一把剪刀，请问他怎样以最快捷的方式买到剪刀？

相信，很多人第一次被问及这个问题时，都会脱口而出：“他可以用两根手指比划用剪刀剪东西的样子。”你是不是也赞成这个答案？错了！事实上，盲人只要开口讲一声“我买剪刀”就行了，因为他不是哑巴。你为什么会答错？这出于大脑的一种本能，也就是人们常所说的“习惯性思维”。

习惯性思维是一种固定的思维模式，即有意无意地做这做那，久而久之便养成了一种习惯，潜移默化地习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来处理事情。例如，某员工运用某方法解决了一个问题，下次再遇到类似问题时还会如此，他的心理常常是这样的：之前这么做对，这次也不会错。

很显然，这是一种极消极、不认真的工作态度。因为只拘泥于特种方法，墨守成规，循规蹈矩，如此做工作只能算是一种维持，根本不能创新和发展。而且，一旦遇到有悖常规的事理时，习惯思维就会乱了方寸，你就会大惑不解，就会一筹莫展，妨碍问题的解决，工作陷于困顿。

因此，工作时不能总是按老规矩、老观念、老习惯、老脑筋去办事，当有些思维习惯曾经非常有效，但面对新情况、新问题却不灵时，不妨学着理智一点，认真分析实际情况，找出一些全新的方法，往往能做成事。正如美国著名的企业家哈默所说：“天下没有坏买卖，只有蹩脚的买卖人。”

1945年德国战败，国内工商不振，百姓失业成群，社会混乱不堪。一个德国年轻人想到国民对信息的需求迫切，以了解国内的实况以及国际形势，便有了卖收音机的想法。他从一个商人手里买来一大批收音机，打算大干一场，但不幸的是，当时占领德国的联军不但禁止德国人制造收音机，连销售收音机也是违法的。看来这一大批收音机只能烂在手里了，很多人为这位年轻人捏了一把汗。怎么办呢？年轻人也觉得自己的运气糟透了，他翻来覆去，想了又想，终于计上心来：既然组装好的收音机不能卖，那就把收音机都拆了，零件和线路全部配好，并附上说明书，一盒一盒当“玩具”卖，让顾客动手组装。这一转变思路不要紧，年轻人一年之内卖了几十万台收音机，还奠定了西德最大的电子企业的基础，他就是马克斯·歌兰丁。

按照习惯性思维，收音机是以成品方式销售的，因此当得知联军禁止德国人制造和销售收音机时，我们不可避免地会认为马克斯·歌兰丁没有生意可做了。不过，马克斯·歌兰丁本人却跳出了这种思维模式，他将收音机拆开来卖，结果他成功了。可见，处理问题时，理性思维比习惯思维要好得多。

这样的例子还有很多，如把梳子卖给和尚，把冰卖给爱斯基摩人，把防毒面具卖给森林中的马鹿一样。有时工作上的很多事情并不难，要走出困局、做好事情也不难，抛弃习惯性的思维，认真地想一想，理性思考，理性分析，创新思维，如此复杂的事情一下子就会变得简单起来。

不过，一个人陷入某种习惯思维大都是不自觉的，要摆脱和突破这种思维的束缚，常常需要自觉地付出努力。因此，当你遇到障碍，陷入困境，工作难以继续时，不妨认真地自讨和自省一下：“我的大脑是否已被习惯思维所控制？”“我该怎样换一个角度去看问题了？”

箴言No.3

世界是变化着的，困难是层出不穷的。墨守成规，循规蹈矩，只能算是对工作的维持。要想超越现状、有所突破，在遇到问题时就不能仅依靠之前的习惯方案，而要认真地想一想，理性思考，理性分析，创新思维。