02．靠积极的思考来发现良机

有的员工天天在一个岗位上工作，经过很长的时间，程序是现成的，方法是现成的，连很小的技巧都是现成的，这种现象很可悲。这样的员工也是没有出路的。

在工作中，思考的路子宽得很，思考的余地大得很，缺乏的是思路，不缺乏的是良机！

有这样一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受消费者青睐，连续10年营业额都在稳步上升。到了第十一年，营业额开始停滞，到了第十二年、第十三年，营业额开始下滑……

面对困境，公司高层召开经理大会商讨对策。经过一番磋商，公司决定：谁能想出解决的好办法，重奖10万元。

有一个年轻经理给公司总裁写了一张纸条：将牙膏管开口扩大一毫米！总裁看完后，马上签了一张10万元的支票……

现在销售的牙膏管口直径6毫米，扩大后的管口直径是为7毫米。公司立即开始更换包装，将牙膏管开口扩大一毫米。第十四年，营业额增长了32%。

这是一项小小的改革，也是一个小小的主意，可是却起到了大大的作用。试想，消费者每天都要刷牙，而习惯上每次都挤出同样长度的牙膏，而牙膏管的开口现在扩大了一毫米，每个消费者所多用的牙膏，不就能够提高牙膏营业额了吗？

如果你是一个有心人，你可以尝试着回答下面的问题：

这位年轻经理的建议能够给公司营业额增长，你能用通过计算来说明吗？

参考答案：

（1）计算过程：

①现售牙膏管直径是6毫米，扩大后的管口直径为7毫米。

②消费者每次使用牙膏的长度不变，则牙膏的使用量自然会增加，其计算公式是：

因为V大-V小/V小×100%=36%，所以营业额也将要增长36%。

（2）讨论：

讨论答案1：不真实，因为第十四年营业额增长是32%，而计算结果是36%。

讨论答案2：真实。牙膏管口增加后，有的消费者调整了原有习惯，有的消费者还是按照老习惯办事，所以计算的结果一般应该小于计算出来的数量。现在实际增加数量小于计算数量，所以是真实的。

讨论答案3：计算的数据没有考虑市场多样性，说服力不够，因此证明牙膏公司营业额额增长是因为“将牙膏管开口扩大一毫米”的结果。

有些人之所以碌碌无为，就是成天都生活在一种习惯里，面对的是变化的工作和生活，可是他们的思维方式却没有变化。思维形成了定式，思路就受到很大的局限。有思路就有出路，在工作中你试着把你的思路扩大一毫米，你很快就会发现很多原先没有看见的现象，你就能够产生出很多创意。

办法总比困难多，提高思考力，你就能够获得更多的机会，赢得更多的实惠。可能你没有使用过“狮王牌牙刷”，可是你一定知道“圆角牙刷”吧！

什么是“圆角牙刷”？

“圆角牙刷”是日本人加藤信三在一个偶然的机会中发现的。当时加藤信三是日本狮王牙刷公司的一个小职员。作为一个小职员，尽管每天夜里加班加点，很晚回家休息；尽管他现在觉得头晕目眩，还想美美地睡上一觉，可他必须马上起床，赶到公司去上早班——尽管如此辛苦，可他收入还是“那个”得很！

一天早晨，他匆匆起床，忙着洗脸、刷牙，不料，急中出乱，牙龈被刷出了血！加滕信三火冒三丈，因为牙刷已经不止一次把他的牙龈弄出血了——怀着不好的心情出了家门：一个牙刷公司的职员，多次被自家生产的牙刷弄出了血……

不满情绪越来越大了，他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚……快进公司大门时，他的脚步渐渐地放慢了：他曾经参加过公司组织的管理科学学习班，他记住这样一条名言：“当你遇有不满情绪的时候，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发！”

他冷静下来了，和同事们想出了不少解决问题的好办法：改变刷毛的质地、改造牙刷的造型、重新设计刷毛的排列等，经过认真论证，逐一进行试验。在试验中，加藤发现了一个为常人所忽略的细节：在放大镜下，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角……他想：如果通过一道工序，把这些锐角都挫成圆角，问题不就完全解决了吗？

大家一致同意。经过多次实验后，加滕和他的同事们把成功的结果正式向公司提出。公司很乐意改进自己的产品，迅速投入资金，把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。

改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎，对公司做出巨大贡献的加滕从普通职员晋升为科长，后来这个小职员成了公司董事长。

你在工作中有过不满吗？你是怎样对这些不满的？你在工作中经常改变自己的工作方法吗？你为什么要改进？你的同事是不是经常改变他的工作方法？

……