03．落实责任，绝不推诿

只有分清责任，才能更好地承担起责任，这是每个老板或员工都必须引起重视的问题。只有认清责任，才能承担责任，“责任明确，利益直接”。

希望提高绩效就必须落实责任，没有明确的责任体系，绩效是不可能提高的。因为权责不明不仅会出现责任真空的现象，还容易导致部门之间或者员工之间互相推诿，置自己于责任之外。如果这样，结果必然使整体的目标和利益受到损害。

明确的责任体系，就是让每个员工都清楚自己在做什么，应该怎么做。一群人为了一定目标而组织在一起，这个团队立即就产生唇齿相依的关系。目标能不能实现，能不能实现预期绩效，很大程度上取决于大多数员工是否都勇敢地负起责任，而明确责任体系就是保证成员能够成功地完成这一任务。

明确的责任体系，团队中的成员就能够依据这个责任体系建立权责明确的工作关系，这样，团队成员对自己的任务就明确了，也就是“责无旁贷”，不能也不便推诿，更有助于彼此之间信守承诺，确保任务的完成和目标的实现。

整体的力量大于个体，因此，一个企业不仅要有明确的责任体系，必要时还必须建立以“责任”为核心的企业文化。把忠诚转换为“责任”的团队精神核心。无论是老板还是员工，不要以为“责任”是人所共知的“陈词滥调”。这两个字可能烂熟于耳，真正往心里落实的能有几个人呢？对于企业和老板来说，把忠诚作为“责任”精神塑造有待重建。

只有分清责任，才能更好地承担起责任，这是每个老板或员工都必须引起重视的大问题。

员工自己希望更好地承担责任，首先必须弄清楚自己在整个企业中的位置。在这个位置上，哪些工作是必须的，哪些是辅助的。必须的工作应该做些什么，怎么做，自己该做的事一定要做好。只有这样，才能够更好地履行职责，才能更好地与人合作。这样才算敢于承担责任，才算有责任感。

在企业的每个组织中、在企业的每个员工身上，都有自己独特的角色，独特的责任，然后是彼此间合作。企业作为一个整体，每个人或每个部门，都是齿轮和螺丝钉。只有各自负责、相互协调，才能实现目标，完成任务，才能保证企业的良性运转。

员工深刻认识自己的责任，可以减少推诿现象；如果责任模糊，就容易产生互相推诿的现象。“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任”，这是一句很实在的话。有的员工是个大忙人，正像有些人说的，除了总理就是这个人了。其实这种人常常不知道自己到底在干什么。

弄清自己的位置才能干好自己的事情。首先弄清楚自己的位置，弄清楚在这个位置该干什么，然后把自己该做的做好，这才是真实的敢于承担责任，这才是真正的有责任感。

有了强烈的责任感，你就能够很快脱颖而出。责任感是员工的一大亮点，员工特别是初出茅庐的员工应该充分发扬光大这个“亮点”。一个员工，如果能够恰当地表现忠诚，并且对工作高度负责，那么，这个员工就容易成功。