05．忠诚应该成为一种习惯
忠诚要成为一种习惯，对内要忠诚，对外也必须忠诚。对内忠诚是对企业的忠诚、对老板的忠诚，对同事的忠诚；对外忠诚是对客户的忠诚，对社会的忠诚。
每个员工都是企业的名片，都必须为企业的内外形象负责。特别要提醒的是，如果你是一个公关人员，你的对外忠诚就显得十分重要，因为你必须用高质量的服务让顾客满意，只有顾客满意了，你的企业才会“赚第二次钱”，你的企业才会不断地发展壮大。
企业生存、发展和成功的关键就是忠诚于客户。著名的企业都非常看重外部形象，正是对顾客的忠诚，企业才能不断发展壮大。员工对顾客忠诚的企业才能获得顾客的忠诚和信任，企业才能做强、做大、做久。
能够“与企业共命运”，才能产生“为企业荣誉而努力工作”的冲动。有了这种冲动，无味的工作可以有味。如果你是一个“初来乍到”的员工，你还是一个学生，你只有在实践之中才能慢慢地品味工作的乐趣。在工作中寻找乐趣，在工作中实现价值，“为企业荣誉而努力工作”的冲动才能很好地激发出来。