02．企业员工必须诚实
企业员工必须诚实，不仅要诚实地对待别人，更应该诚实地对待自己。他们知道，如果自己是诚实的，就能保证在顺境时有人助，在逆境时有人扶。
吉姆·伯克是美国强生制药公司的总裁。在20世纪80年代初期，该公司的主导产品泰米诺尔胶囊在芝加哥被人用作了杀人工具。手段很简单——凶手把胶囊中的对乙酰基酚粉剂换成了氯化物，装瓶后再放回货架上销售。从而使人们对它产生了恐惧心理和不良印象，所以产品销量锐减，伯克也面临破产的危险。
人们都为伯克担心，怕他处理不好会使公司与消费者之间的关系更加紧张，而他自己也不可避免地成为盛怒之下的公众的靶子。但伯克却认为，现在不是发表一篇由律师精心审查的不署名的公告的时候，也不是担心和逃避受人责难的时候，而是要正视公愤。他应当诚实地站在公众面前，让公众理解公司也和他们一样是受害者。
吉姆·伯克发表了诚实的讲话，他对人们说：“一个拥有60亿美元资产的跨国公司，就像一个孩子多、负担重的贫困家庭……它希望用自己的真心换取大家的真心……现在我们同坐在一只小木筏上，随波逐流，面临同样险恶而孤立无援的境地。我们应当同舟共济，共渡难关。”
这些诚实的话虽然十分浅显，但却令人感到温馨和感动。伯克身体力行竟然换来了大家的信任、谅解和合作，不仅保住了泰米诺尔这个牌子，而且还维护了公司的形象，他使公众认识到，吉姆·伯克就是他们的朋友。这次风波过后，泰米诺尔胶囊的销售份额不但回升到了事件前的水平，而且还超出了50%。更可贵的是给该公司的员工上了一堂诚实做事的教育课。