西点人理性地服从
我希望手下的士兵都是男子汉,各个都能够勇敢地跑到前线去打仗。但是我更加希望我的士兵拥有足够冷静的头脑。
——西点军校1901年毕业生,西点军校前校长
道格拉斯·麦克阿瑟
现代人的个性都很鲜明,有太多自己的想法和观点,但从团队协作的角度来看,如果一味地遵循自己的个性,而不妥协于组织的话,就无法汇集合作的力量。
在西点军校,服从是一种美德。西点人认为,军人必须以服从为第一要义,学不会服从,不养成服从的观念,就不能在军队中立足。
约翰·苏努努在布什总统执政期间可谓平步青云,但1991年4月,这位白宫总被新闻披露了丑闻,他在任职的27个月里因为私事搭乘政府飞机70多次,花费公款60多万美元。白宫明文规定:政府官员参加政党活动和办理私事时搭乘政府飞机要收费。而苏努努对此的辩解是:“这些都是因公出差办事中途的‘顺道’之举,并不算违规。”
这次以后,白宫针对苏努努的行为增添加了一条新规定:“他本人不得直接或间接要求私人公司为其提供飞机,只能由要求他参加活动的主办单位为他派去飞机,如主办单位不提供飞机,他就不能搭乘飞机。”
虽然规定已经明确指出,但苏努努依旧我行我素,他去芝加哥参加共和党的筹款活动时,私自找华盛顿的商人给他提供往返的飞机。还有一次,他私自使用一辆有司机驾驶的白宫礼宾车参加稀有邮票拍卖会,并办理其他私事。这些事情后来又被媒体披露,他再次狡辩说:“我的工作一周7天,每天24小时。这就是为什么我随时用车,并且配有司机的原因。”
对于苏努努的言行,公众十分不满,政府官员、国会议员也都对他口诛笔伐。布什对此非常生气,白宫的谋士们纷纷提议布什罢免苏努努,苏努努依旧不以为意。直到他得知布什总统对他的行为感到气愤的时候,才一改往日作风,发表声明说:“对于我最近因旅行情况而造成的行为不当的形象,我深感遗憾。”他还保证以后不会再犯这样的错误。但在各方压力下,布什还是不得不罢免了苏努努。
苏努努的不服从,截断了他的仕途,这样的结果是必然的,没有任何一个组织需要不听指挥的员工和下属。
西点基地学院院长霍金斯上校说过:“在你能够管理之前,你应该学会怎样服从。”所以,西点的学员在个人与集体利益产生冲突的时候,会主动牺牲个人的自由及利益为组织服务。
1945年6月30日,布雷德利将军在准备把巴顿将军的工作能力报告装入201档案时,给巴顿写了一条评语:“他总是乐于并且全力支持上级的计划,而不管他自己对这些计划的看法如何。”这对于巴顿,是一种极大的肯定,由此可以看出,服从在西点人心中的重要性。
当然,虽说“服从是军人的天职”,但同时还有一句话:“将在外,军令有所不受。”因为出征在外,战场的情况瞬息万变,不能生搬硬套地服从上级的安排,而要根据战况的变化做出理性的判断和执行。
不管是面对自己的上司还是组织,都要理性地服从,判断事情的对错,不能连错误的指示也接收,这是没有头脑的表现,而不是优秀的品德。
一位老板面试了三位应聘者。
老板对第一个人说:“楼道有个玻璃窗,你现在用拳头击碎它。”第一个面试人二话没说,照做了,还好玻璃不是真的,否则他的手肯定受伤了。
第二个人来时,老板说:“清洁工正在楼道拐角处的小屋里休息。你提着这桶脏水找到她,泼到她身上。”第二个人也照做了。回来交差时,老板告诉他,清洁工不是真人,而是蜡像。
老板很不满意前两个面试者,于是又等来了第三个面试者,老板吩咐说:“大厅里坐着一个胖子,你去狠狠揍他两拳。”这次的面试者和之前两个不一样,他礼貌地对老板说:“对不起,老板,我没有理由去打他,即便你是上司,我也不能按照你的要求这样做,如果你因为这个原因不录用我,我宁愿放弃这个机会。”
这时,老板脸上终于露出了笑容。他立即宣布,第三位面试者被聘用了。原因是:第三位面试者是一个勇敢的人,也是一个理性的人。他有勇气不执行老板荒唐的命令。
我们都知道服从的重要性,但盲目服从比不服从祸害更大。
在今天,不管是面对父母老师,还是职场的上司,我们都不能一味服从,有理的必须听,而错误的要委婉地表达出自己的观点。上司和父母都是拥有更多经验和能力的人。很多时候,之所以下达了错误的指示,可能只是他们考虑不周。作为一个成年人,一个得力的助手,就应该看到这些纰漏,并把错误的概率降到最低。
当然,上级毕竟是上级,这就要求我们在提议时不能过于武断、坚硬,要委婉一些,否则形成针尖对麦芒的局面只会让事闹得更大。不仅解决不了问题,还会伤了和气。
人生规划箴言
每个人都要有明辨是非的头脑,择善而从。如果明知道上级的安排有误,还死板服从,这不是听话,而是愚蠢。