说话要简明扼要
在说服他人的过程中,有些人就像是喋喋不休的唐僧,能把思想工作分摊到若干天完成,而且每天说的话都有一部分是重复的。这样低效率的说服,会使说服对象对你所说的话失去兴趣,甚至心生反感。最终的结果就是,你在喋喋不休地说,对方或者迫不及待地逃开,或者人坐在你的面前,心却早已经神游物外,根本不知道你在说什么。
任何事情都有时效,说服工作也是如此。如果你能够简明扼要地对说服对象表明自己的观点,并且以强有力的证据证明你是对的,再以设身处地为他着想的方式提出合理建议,他有什么理由不听你的呢?人们都知道一个词语——老生常谈。一个话题翻来覆去地说,不停地说,只会让听的人失去新鲜感,也不再慎重对待。相反,倒是只说一次的话,别人会更加用心地思考。因此,在说服他人的过程中,我们一定要提炼语言,尽量做到简明扼要。能用一句话表达的,就不用十句话。能用一件事说清楚的,就不要列举很多不着边际的事例。这样的斩钉截铁,才能体现出说服的力量。
妈妈刚刚下班回家,就看到地上散落着碎纸片。原来,是昨天刚刚买的迪士尼故事被撕碎了,妈妈生气地问:“谁把书撕坏了?”刚刚3岁的妹妹赶紧说:“妈妈,不是我。”5岁的姐姐也赶紧大喊:“也不是我,不是我。”妈妈仔细观察姐姐和妹妹的表情,断定是姐姐干的。其实,撕坏一本书倒是没什么,但是姐姐居然撒谎,这个问题可就严重了。
妈妈不苟言笑地盯着姐妹俩,说:“我喜欢诚实的孩子,不喜欢撒谎的孩子。没有人喜欢撒谎的孩子。书到底是谁撕坏的,必须诚实地告诉我。如果等到我查出来是谁撕坏的,撒谎的人一定会受到惩罚。”看到妈妈这么严厉,姐妹俩都沉默了。过了很久,姐姐才说:“妈妈,对不起,是我撕坏的。都怪妹妹,是她抢我的书,不小心就撕了。”妈妈继续语重心长地说:“首先,妹妹还小,她如果抢东西,你可以先让给她,然后再和她讲道理。其次,你刚才撒谎是不对的,以后一定要诚实。”接着,妈妈又给姐妹俩讲了《樱桃树》的故事,教育她们要像小华盛顿一样勇敢地承认错误。不想,妹妹在听到樱桃树的故事之后,突然吵着要喝樱桃汁,姐姐也馋了,纷纷缠着妈妈倒樱桃汁给他们喝,早把妈妈刚才说的诚实之类的话抛到脑后。
下午,妈妈和单位里的王教授谈起这件事情,疑惑地说:“我觉得我教育的好像马上就被她们忘记了。”王教授是儿童心理学专家,他笑着对妈妈说:“你呀,说得太多了。孩子的心里根本记不住那么多东西,其实,你只需要说‘撒谎的人要勇敢地承认错误,承担责任’这句话,就够了。”在王教授的指导下,妈妈暗暗决定以后教育孩子一定要简明扼要。
话说得太多,就不容易引起他人的重视了。这个道理不仅适用于孩子,也同样适用于成人。妈妈因为说得太多,反而导致错误本身不那么凸显,孩子也很快就忘记了妈妈的教诲。如果妈妈能够简明扼要地指出孩子的错误,告诉孩子正确的做法,孩子一定会记得更深刻。
在说服他人的过程中,你们可曾犯过啰唆的错误呢?尤其是针对理解力更强的成人,我们更应该精简自己的语言,做到言简意赅,这样才能顺利说服他人。