巧用“敲门砖”,说服不突兀
不管你面对的说服对象是陌生人,还是熟悉的人,你在正式开始切入主题,说服对方之前,肯定应该有个“由头”。所谓由头,就是切入点。毕竟,我们不能一见别人的面就突兀地说“哎,那件事情你不能那么做,而应该……”这样直接切入的方式,不但会让对方丈二和尚摸不着头脑,也会令对方心生不悦。没有任何语言铺垫的交谈,总是不那么令人愉快。如果能够在正式展开说服工作之前,先找一个合适的话题作为敲门砖,等到彼此交谈相对顺畅时,再切入正题,效果显然会好很多。
生活中,有哪些话题可以作为敲门砖呢?不健谈的人,总是找不到话题和他人交流,即使面面相对,也觉得无话可说。健谈的人不管面对的是熟人还是生人,也不管面对的是帅哥还是美女,更不管面对的是老人还是孩子,都总能找出恰到好处的话题,作为交谈的敲门砖。例如,当看到带孩子的妈妈,夸奖孩子可爱无疑是最好的由头;当遇到的是年轻的男性,可以问问时间,或者谈论谈论天气和体育;遇到老人,就说说关于保健和养生的事情吧。这些都是很好的由头。常言道,万事开头难,只要开头有了和谐愉快的交谈,就能始终保持融洽的氛围。接下来的说服工作,自然不会太尴尬,甚至会变得很快乐呢!
大学毕业后,张琦一直没找到合适的工作。他不像很多大学生一样,只想尽快找份工作能自己养活自己,然后再骑驴找马。他有着伟大的志向,他想找到一份能够长久从事的工作,将其作为自己的事业发展。就这样,其他同学都上班半年了,他却依然在寻寻觅觅。
终于,功夫不负有心人,张琦等来了一个机会。他得知一家世界五百强企业正在招聘,马上就开始精心准备面试材料。学习营销的张琦,决定应聘门槛相对比较低的销售职位,他想依靠自己的努力不懈奋斗。即便是门槛相对较低,和其他很多小公司相比,要求也是非常严格的。张琦丝毫不敢懈怠,他有着马到成功的决心。面试那天,果然面试者阵容强大,每个人都西装革履,穿着精神抖擞。看着其中很多和自己一样年轻稚嫩的面孔,张琦感慨颇多。在经历了一轮笔试和一轮面试之后,大部分人都被淘汰了,只有二十个人作为精英参加三试。
张琦排在最后,让他心神不宁的是,进去三试的人只过了五分钟,就出来了,而且出来之后都接连摇头,张琦不知道发生了什么事情。难道试题真的这么难吗?让他们这些过五关斩六将的人,也望而生畏。终于轮到张琦了,张琦整理好着装,走进办公室内。这间办公室布置得非常温馨,挂着素色的窗帘,就像是一个热爱生活的女主人精心布置的家。张琦四下打量着,坐在办公桌前的中年女性领导,一声不吭,就那么看着他。张琦想了想,说:“您好,我是面试的。”领导点点头,张琦坐在她对面的椅子上,等了足足一分钟,领导依然没说话。这时,张琦说:“这个办公室一定是您亲自布置的吧,看起来非常与众不同。”领导显然有了兴趣,问:“哪里与众不同呢?”张琦笑着说:“即使您没坐在这里,我也能推测出来这间办公室的主人是位高雅的有品位的女性。而且,她的职位一定很高,是响当当的决策人物,所以才能自己决定办公室的风格。”领导笑了,说:“你的眼光很犀利。你觉得你喜欢这种风格吗?”张琦笑着说:“当然,我很欣赏。不过,如果我是这间办公室的主人,它一定会完全变个样,因为我是男性视角,您是女性视角。”就这样,张琦就办公室的装修问题,和领导聊得很开心,他们甚至说到了非常细节的问题,诸如窗帘的颜色和质地。没多久,他们又从女性视角谈起,开始讨论公司的商品。不知不觉间,张琦和领导聊了一个多小时,依然意犹未尽。最后,领导笑着站起身,说:“恭喜你,顺利通过三试。明天来报到吧,没聊完的等你上班了,咱们接着聊。”张琦疑惑地说:“面试完了?但是您还没问我任何问题呢!”领导笑着说:“这间办公室独特的布置和沉默的我,就是考题啊!和你聊天很愉快,欢迎你成为公司的一员。”
事后,张琦才知道,那间办公室就是负责面试领导的办公室,在装修之初,就是特意设计成独特的风格,作为销售人员的三试所用。在张琦之前,所有进去的三试人员,不是沉默地等待领导发问,就是干巴巴地和领导聊了几句,就无话可说了。只有张琦,成功地和领导聊了一个多小时,还意犹未尽地想要继续聊下去。而且,他具有敏锐的观察力,也及时捕捉到话题,以独特的装修风格为敲门砖,不但夸赞了领导的欣赏品位,也展示了自己良好的口才和亲和力。
在这个事例中,如果张琦没有发现办公室的独特装修风格,也像其他人一样干等着,那么五分钟一到,领导一定会让他走人。幸好,张琦从来就是自来熟,这让领导对他寄予厚望,相信他一定能做好销售工作。
朋友们,你们会不会在第一时间发现交谈的敲门砖呢?只有更好地运用敲门砖的魔力,你才能轻松地走进他人心里,与他人更融洽地交流。