真诚，打动人心的灵丹妙药

沟通从“心”开始，是移动的经典广告词。之所以经典，正是因为抓住了重点——“心”，因为世上所有的人都渴望心与心的交流，渴望与人坦诚相待。朋友相交，贵乎交心，也就是说，对待朋友要有一颗诚心。女人只有用一颗真诚的心与人交往，才能换来彼此的心灵相通，驱除人为的隔膜，坦诚以待。真诚是一笔宝贵的财富，拥有这笔财富的女人将是这个世界上活得最自在的人。同样，女人的语言魅力源于真诚。在人际交往中，如果你以一颗真诚的心去对待身边的人，对待需要帮助的人，那么换来的将是无限的真诚和友爱。美国成功学家卡耐基告诫所有的演讲者：不要抑制自己真诚的情感。要让听众看到，演讲者对谈论自己的题目是多么热忱，多么真诚，多么富有情感。

说话不是敲击锣鼓，而是敲击人的“心铃”，而敲击人的“心铃”的最好方法就是真诚的态度。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”大家所熟知的作家三毛，之所以拥有那么多的粉丝，每到一个地方，都能赢得众多人的喜爱，其中最重要的原因在于她待人接物的真诚。一个女人，如果丢失了真诚，即便她再能言善辩，在人际交往中也会处处碰壁。

2014年4月5日，中央电视台（此下简称央视）春节晚会的“大姐大”倪萍重返央视主持人岗位，主持央视大型公益寻人节目《等着我》。《等着我》作为央视一档大型公益寻人访谈节目，收视率能很快突破0.44的份额，在电视节目竞争激烈的今天，实属不易。之所以有如此高的收视率，撇去这档节目的创意和内容不说，主持人倪萍的主持风格也占了一定的分量。我们看倪萍大姐，主持时并不煽情，好像拉家常一样，节奏控制得有张有弛，那份从内心深处流露的真诚是最令人感动的。从这个角度来说，最好的口才需要来自心底的真诚。

凤凰卫视的当家花旦鲁豫，是一位美丽的主持人，言行举止优雅，主持风格清新自然。她开创了颇具中国特色的“脱口秀”节目，被美国电视台CNN誉为“东方奥普拉”。鲁豫内在的文化涵养，令她身上散发着一种知性美，让很多观众为之倾倒，而她超凡脱俗的口才，正是这种知性美的外在体现。

“我不是东方的奥普拉”

奥普拉·温弗瑞是美国著名“脱口秀”节目主持人。鲁豫在留学期间，看了奥普拉的节目，赞叹不已，并萌生了自己做“脱口秀”的想法。回国后，她加盟了凤凰卫视，终于有机会独立创办自己心仪的栏目了，于是《鲁豫有约》应运而生，鲁豫的“奥普拉”梦想也得以实现。

鲁豫因此迅速蹿红，名声大噪。赞誉的声音也不约而同地从四面八方传来，其中不乏将她和奥普拉做比较，并称其为“东方奥普拉”。

对此，鲁豫并不敢“照单全收”，而是低调地表示：“这是恭维了，因为奥普拉是我的偶像，如果有人说你像奥普拉，那代表你的表现还不错吧。”

接着，又有记者问她：“你的脱口秀节目，现在可以和美国‘脱口秀’女王奥普拉的相媲美了。而且现在获得了国际主流媒体的重视和肯定，就连美国的CNN也称赞你为‘东方奥普拉’，你怎么看？”

“奥普拉的节目我很喜欢，但我不会去模仿她，我也不喜欢有人说我是东方的奥普拉，我就是我，没必要在我的名字前面加上一个修饰语。”鲁豫没有想象中兴奋，她很平静地说，“当今的中国已经成为世界上不容忽视的力量，大家希望了解中国，就需要了解中国的人，于是可能就注意到在中国的电视圈有这样一个人做这样一个节目。与其说是关注我，关注《鲁豫有约》，不如说是关注中国。”

面对大众把她和奥普拉做比较，鲁豫既没有受宠若惊的狂喜，也没有故作谦虚的虚伪，显得十分低调，一句“那代表你的表现还不错吧”的自我评价，显得真诚实在，给人以练达、从容淡定的良好印象。接下来，面对记者不依不饶的提问，鲁豫坦率地亮明了“做最好的自己”的想法，自己不想在自己的名字前面加上一个修饰语，显得真诚而富有张力。

中央电视台主持人王小丫拒绝过很多的采访，也得罪了很多的人。面对记者对此的疑惑，她这样回答：

“我是做主持人，做记者的，我的工作是采访别人，我为什么一定要让别人采访？那不是我的义务，我并不想做公众人物。”

这样的语气、语调，这样的说话口吻，很难让人和节目中那个一脸灿烂笑容的她联系起来，但又能找到其中的联系——真实、本色。

“我没觉得自己有什么名气。我的生活方式并没有什么变化，和几个好朋友隔三差五地吃火锅仍是我的享受，实际上，我害怕过明星的生活。

“有人说，屏幕上的王小丫平易近人。我就想，平易近人四个字可以用在伟人身上，我算什么，我凭什么不平易近人啊，我从没想过要成为一个怎样了不起的人。普通工薪阶层有什么烦恼我就有什么烦恼。电费水费得按时到银行去交，水管坏了自己去买，保险丝断了我自己都会修……这都是实实在在的生活啊，别看我们做主持人风风光光，可台下该怎么活就得怎么活。我努力工作，因为我得养活自己。”

听着这样的话，闭着眼睛想，说这话的人也是一个“辣”角色。王小丫说话就是这样带劲，有时候可能让人感到突兀，听得一愣一愣的，但她的不以为然却又是出自本能。最能赢得人心的人，不见得一定是口若悬河，而是善于表达自己真诚情感的人。

心理学家认为，人际之间存在“互酬互动效应”，即你如果真诚对待别人，别人也会以同样的方式给予回报。道声“谢谢”，看似平常，可却能实现人际关系的良性互动，成为交际成功的促进剂。

如果一个女人能用得体的语言表达她的真诚，她就能很容易赢得对方的信任，与对方建立起信赖关系，对方也可能因此喜欢她说的话，并答应她提出的要求。能够打动人心的话语，才可称得上是“金口玉言”“一字千金”。

说话是一个传递信息的过程，所以要提高自己的说话水平，增强自己的语言魅力。这并不完全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，还在于她所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说，要将话说好，关键还在于如何拨动听者的心弦。而真诚是最能打动人心的。

在生活中，我们常常会发现，有些女人长篇大论甚至慷慨陈词，可就是难以提起听众的兴趣；而有些女人仅仅寥寥数语，却掷地有声，入心入肺。这是为什么呢？很简单，后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此她们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。

真诚的语言虽然是朴实无华的，但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次比赛中获得较好的名次，记者向运动员问道：“你们得了亚军后心情如何？你们是怎么想的？”其中一名运动员不假思索地回答道：“我想最好能睡三天觉！”

这样的回答让人有些出乎意料，但它质朴、没有任何修饰成分，全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番，讲一通“我们还有很多不足”之类的话，可能就没有如此强烈的反响了。

情深，才能惊心动魄。因为，你的真诚，别人的心是感受得到的。