没有人在面对训斥和指责时，还能把事情做好
有一位学员说：“我在教孩子的时候，很难控制自己的情绪。”
我问：“孩子多大？能不能告诉我一件具体的事？”
她说7岁的女儿在练琴时，经常会出错。
“出错后，你会说什么，做什么？”我问。
“我会不断告诉她，这个地方你弹错了，那个地方你弹错了……”然后孩子就会很不情愿地重弹，态度也不好。
“我就说，我不提醒你的话，你练一晚上都是这样，这么练琴是没有意义的。”“她会继续练，但反反复复地弹错，我在边上接着说：‘这个地方怎么又错了，那个地方怎么又错了’，孩子会很烦躁地说：‘哎呀，我怎么就是弹不好的呢？’我说第一遍还好，当我说到第四遍、第五遍的时候，我自己就开始发脾气了，孩子就会很对抗。”
我问她：“你觉得一个七岁的孩子练琴，就应该都弹对吗？”
她说：“肯定不会，所以我会指出来，告诉她错的地方，她才能进步呀。”
我说：“如果你在家做饭，你爱人站在旁边，一会儿告诉你葱切得不对，一会儿又说你油放得不对，盐放多了……一个劲儿地说，你是什么感受？”
“那我肯定心里很不舒服。”她答道。
“那你觉得你的孩子和你在一起会是什么感受？”我问。
“肯定很不舒服。”她说。
“那么怎样才能既帮助孩子，又不让孩子难过、有情绪？”我问。
她说：“我会说，宝贝，妈妈知道你已经很努力了，弹琴有时候很无聊，也很苦，但是你想将来弹得像老师那么棒，就得多练习，错不怕，练多了，错就会少的。”
“你觉得你这样对女儿说后，她的反应是什么呢？”我问。
“孩子至少在情绪上，比刚才舒服多了，她会更愿意练习。”她答道。
要知道，没有人能在不断被纠正、被指责、被批评、被训斥的情况下把事情做好。孩子如此，成人也如此。
人愿意把事情做好，是因为感到被理解，得到了鼓励和支持。