34　把简单的事做好

能把简单的小事做好的人，才有可能做好大事；眼里只看得见大事的人，不一定能看见小事。一些简单的事情，不一定能马上涉及企业的生存，然而正是那些看似无大碍的小节之处，往往就决定了企业的命运。

有一个叫格里贝的服务生，在希尔顿饭店洗手间工作，只是这样一份不起眼的工作，他却做得让人交口称赞。其实，做洗手间的工作人员是一件费力不讨好的差事，洗手间工作是很难出成绩的，更何况人们还普遍认为洗手间的工作低人一等。但是，格里贝却发现洗手间其实真的是一个饭店的最重要的场所，洗手间如果光洁如新，会给人一种心情舒畅的感觉，而且这个饭店的整体档次也就提上来了。

于是他就一门心思做好这份工作，虽然是简单的打扫，他也要打扫得比别人都干净。有一次，公司的老总去洗手间，看到洗手间一尘不染、异常干净，很是惊讶。他就问是谁在做这份工作，有人告诉他是格里贝。后来，格里贝被调到质量监察部工作，专门指导和监督别人把自己的工作做到位。

大事和重要的事是由众多简单的小事积累而成的，简单的事不去做，大事也难成。从简单的事开始，逐渐增长才干，赢得认可，赢得干大事的机会，日后才能干大事；而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态，是很难干成大事的。

把简单的事做好：为干大事做铺垫

启蒙思想家伏尔泰说：“使人疲惫的不是远方的高山，而是你鞋里的一粒沙子。”美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”这些都说明了一些看似简单的事有时却是整件大事的关键。有些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾，其实，连小事情都做不好的人，大事是很难成功的。

把简单的事做好：做大事的必由之路

大多日常工作是简单的事情。人们注意到，一般的工作岗位所需要做的工作，看起来大多是简单的重复劳动，有的甚至不需要有新意，按照一定的方法和规程去操作就可以了。但孰不知的是，把简单的事做好是做大事的必由之路。

一个漂亮的姑娘来到东京酒店当服务生，上司安排她去擦地板。一开始，她虽然不停地暗下决心，鼓足勇气去尝试去适应，但是，当她拿着抹布弯着腰去擦人们走来走去踩得很脏的地板时，她就感到恶心想吐。而老板对工作质量的要求是：必须把地板擦得光洁如新！

她当然明白“光洁如新”是什么含义，她陷入了困惑与苦恼之中。她也想过退却，想过辞职另谋职业，但是又不甘心就这样败下阵来。她憋足了劲想要干好这项工作，可她还是适应不了这样的工作环境。就在这时，单位的前辈出现在她面前，帮她摆脱了苦恼和困惑。前辈非常愉快地帮她进行工作示范，一遍一遍地擦着，当有人走过时，就及时擦干净，直到抹得光洁如新，然后非常得意地去欣赏自己的工作成果。

就这样，这个姑娘从前辈的关怀、鼓励中获得了战胜困难的勇气和信心。从此她痛下决心：就算今后一辈子擦地板，也要做一名全日本最出色的擦地板的人。此后，她振奋精神，全心全意地投入到擦地板的工作中。她的工作从来没有老板在身边监督，但她始终以前辈为榜样，使工作质量达到前辈的水平。她擦出来的地板，也可以让人放心地躺在上面了。

正是这种对工作全身心投入、一丝不苟的敬业精神，使这个姑娘迈好了人生的第一步。有了这种精神，她可以克服工作中所有的困难，从此踏上了成功之路。多年之后她成为酒店的主要管理人员。

很多职场新人以为自己学识丰富、能力非凡，再加上年轻潇洒，便觉得自己绝对是做大事的，因而总是希望得到一份富有挑战性的工作来发挥自己的专长，并证明自己的能力，从而尽快获得提升。但是，很多人却不愿意做简单的事情，甚至连简单的事情都做不好。但高楼万丈平地起，一个人只有激情和理想，这还远远不够。所以，作为职场新人，首先要把简单的事情做好。

把简单的事做好：逐渐地前进

许多人抱怨平时“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人”，因此经常跳槽。当你蜻蜓点水似的换过几次工作之后会发现，这样的问题几乎到哪里都存在，因为你总是对手头的简单工作不屑一顾，这样即使再换很多次工作，你也不会有任何改变。大事都是由无数简单的小事组成的。只有做好每一件简单的小事，你才能做好大事。

做邮差看似再简单不过的工作，但是，有的人却能从这样的工作中做出不一样的业绩来。著名的邮差弗雷德就是这样。他服务的一片公寓里，人们对他的服务都交口称赞，说弗雷德是一个热爱自己的工作，并把简单的工作做到最完美的一个人。

弗雷德对他所负责的一片公寓的每一个人都了如指掌，哪位先生什么时间能收到信，哪位小姐经常什么时间邮寄包裹，他都一清二楚。

一个叫詹姆斯的演说家新近搬进了公寓，这家公寓正好是弗雷德服务的范围。第二天一大早，看到詹姆斯已经起床了，弗雷德就去找他，兴高采烈地说：“早上好！詹姆斯先生！我是这里的邮差，叫弗雷德，我顺道来看看，也希望对您有所了解，如果你有什么让我帮忙的，请您尽管说，我会尽力帮助您。最后欢迎您搬进我们的公寓。”这个弗雷德相貌普通，但他的真诚和热情却始终溢于言表。这让詹姆斯先生既惊讶又温暖，因为他从来没有遇到过如此认真的邮差。

詹姆斯经常要到外地去演讲，所以常常不在家。弗雷德就把他的信件和报纸刊物代为保管，打包放好，等詹姆斯回来的时候，他再送过来。如果詹姆斯需要，弗雷德还把这些信件筛选一遍，一并邮寄给身在外地的詹姆斯。在接下来的10年中，詹姆斯一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟，那准是弗雷德没有上班。只要是弗雷德在他服务的邮局里上班，詹姆斯信箱里的邮件一定是整齐的。

后来，詹姆斯把弗雷德的事迹在全国各地演讲。美国邮政协会知道了弗雷德的事迹后，还专门设立了弗雷德奖，专门奖励那些在投递行业认真工作、热情服务的员工。

能够做好简单事情并不容易。大家在日常工作和生活中，所遇到的大多是简单的事情，却不一定都能做好。一方面，人要有强烈的责任心，能够把该做的事情认真地去做，还要严格按要求做好；另一方面，人要有足够的耐性，能够把该做的事情坚持着做完、做好。人们在工作中如果没有创新，就会失去对工作的兴趣，感觉是为了工作而工作，甚至只因为生存需要不得已而为之；有时候也会疏忽大意，把事情看得太简单了，从而不用心去完成。其结果是简单的事情也没做好，进步更谈不上。

把简单的事做好：成功的基础条件

海尔集团的总裁张瑞敏曾这样说：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”现实中大量的工作，都是由一些琐碎的、繁杂的、细小的简单事务组成的，这些事做成了、做好了，才是获得成功的基础条件。这些微乎其微的简单小事，放在人生的某一个支点上，却如同杠杆撬动巨大的物体一般，会彻底改变人的命运。

把简单的事做好：积累小成获取大功

人生是由众多的小事组成的，一个人成功的大树往往就植根于一些细小枝叶上。一件小事能够改变一个人的命运，注重小事，才能完善人生，走向成功。

李兆基小时候家里是开银庄生意的，生活很富足。小学毕业后，他就要求到银庄里学做生意。父亲答应了他的请求，给他安排在前台，做一些很清闲的事。但是，他却偷偷跑到后房去做打杂，跟着老师傅来回跑。父亲说：“给你安排了清闲的活你不做，非得要做那些苦力活干什么？”

李兆基说：“我要从最基础的做起，以后我要开一个比这里还大的买卖，所以，我不能只懂得谈判桌上的事情，我还要把这个行当的一点一滴的事都搞得一清二楚。”

李兆基渐渐地入行了，经过几年的摸索，他也成了这个行当的行家里手。当他长大以后，他就离开了父亲的银庄，开始了自己的创业生涯。

他自己的银庄无论出了什么问题，他都能快速准确地解决。以前店里的人以为他不过是一个阔少爷，但是没想到他对这样细微的问题都这么拿手。李兆基在以后的商场沉浮中多次打败竞争对手，取得了成功，这都得益于他曾经不嫌弃做简单的事、不嫌弃做小事的经历。这样的经历，使他积累起真正的经验，为自己的人生之路奠定了坚实的基础。

在日常工作和生活中，人们对于简单易做的事情往往不够重视，有的是因为感觉太简单、太容易，而不屑用心去做；也有的是眼高手低，就连看似简单容易的事情也做不好。特别是一些高学历的人，刚参加工作时往往感觉自己天生就不是做基础工作的料，对于普通的日常工作不想做，当然就不可能做好。久而久之，成了大事做不了、小事做不好的人，光阴飞逝，到头来只能毁了自己的前程。

把简单的事做好：在小中获利

只有踏踏实实做好简单的事，最终才可能获得成功。

阿康是海尔集团的推销员，专门负责推销海尔洗衣机的工作。他走南闯北，找各地区的大商场的老总谈判，常常是磨破了嘴皮也不尽如人意。

一次，他来到哈尔滨的一家大商场，这家大商场刚刚成立，准备在4层卖家电。所有家电商纷纷来到这里，希望能在这个全市新开的最大的百货公司里立足。

阿康被海尔公司派到这里抢市场。当来到这里，看到家电商纷至沓来，阿康心里打了鼓：“这么多人都来抢占市场，虽说海尔是一个大公司，洗衣机的质量也很好，但是想得到令人满意的条件，可不是一件容易的事。”

当晚7点，百货公司的老总约了3个大牌公司代表到会议室里谈合同意向。这几个公司都想成为最大的供货商，他们都单独和那个老总谈了好久。但是，鹿死谁手，花落谁家，谁也不清楚。

谈完出门时，另外两个厂的人走在前面，海尔洗衣机公司的阿康走在后面。阿康发现地上有一块香蕉皮，觉得很刺眼，又怕有人踩到会滑倒，就将香蕉皮拾起来放进墙角的纸篓里。

当晚阿康就接到了百货公司老总的电话，告诉阿康海尔洗衣机成了他们的合作伙伴。阿康很高兴。当阿康再次与百货公司老总谈具体合作事宜的时候，百货公司老总感慨地说：“比较起来还是海尔产品的质量、信誉和服务好，单是营销员的素质就不一样。”

每个人都希望自己不简单，都想成就一番大事业，但却不屑或者不能做到把每件简单的事做好。其实成功并不难，那就是认认真真做好自己应该做的简单的事，不要有怨言，不要自我加压，舒坦点，从容点，微笑着做，那么假以时日你一定会从小事中获利。

做好每一件小事的方法

1．在固定的时间迅速完成规定的内容。在固定的时间内多做事，养成并坚持这个习惯。

2．在做事的时候排除干扰。突然想到其他某件事，先记在纸上，等做完了手头上的事再去做。

3．静下心投入地做事。要投入激情，不要麻木呆滞地工作。

4．做事的时候要用正确的方法。这样可少走弯路，节省时间，还可以把事情做好。

5．把一天最重要的事放在高效时间里办，可事半功倍地把事情做好。

6．研究做事情的方法，这样会提高工作效率。

世界一流企业的杰出员工的共同特点，就是能把简单的事做好，能够抓住工作中的一些细节。成大业若烹小鲜，做大事之前必须做好简单的事！

“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更光荣，更有满足感。”没有不重要的工作，只有看不起工作的人。