恰到好处，别伤害到对方的面子和自尊
人活在这个世界上，总会遇到一些这样的情况：自己的同窗好友或者同事，相处的时间长了，就会不自觉找自己帮忙。如果自己可以做到那么应该尽全力去做，假如对方所提出的某些要求过分，自己办不到，或者说不是我们力所能及的，那就需要拒绝别人，而不是硬撑。生活中总是有很多人在处理诸如此类的问题感到很困惑，不知道该怎么办，明明知道这些事情办不好，但又害怕因此而伤害了彼此之间的友谊，硬是答应下来。那么，如何才能不伤害对方呢？最有效的办法就是给对方一个台阶下，以此维护好对方的面子，所以，我们在说“不”之前，要让对方了解你之所以拒绝的苦衷和歉意，拒绝的语言要诚恳，要温和。当对方向你提出要求的时候，他们心中通常也有些困扰或担忧，所以，你在拒绝之前应该先倾听。对方把需要与当前处境讲清楚一些，你也才知道自己该如何帮他，而且，倾听能让对方有被尊重的感觉。当你在婉转地拒绝时，也能避免伤害到对方。
1．找个好理由给对方台阶下
其实，拒绝时给对方一个台阶下，也就是需要我们找个好理由。通常我们在拒绝时都会阐述一些理由，而这样的一些理由是要充分而合理的，否则对方会感觉到你的不真诚。所以，在拒绝对方之前，需要给自己找好理由。一方面，如果没有好的理由就拒绝，会表现出支支吾吾的状态；另一方面，若是随便找的理由，不足以让对方理解，最终有可能会导致双方关系破裂。当然，拒绝对方要开诚布公，明确说出自己的理由。如果你在已经找好理由的情况下，还是采取模棱两可的说法，就会使对方摸不清你的真正意思，而产生了一些不必要的误会，这也很容易导致两人关系破裂。
2．照顾其心理
当然，给对方一个台阶下，其背后的意思是需要照顾其心理，拒绝尽量在不伤害对方的前提下进行。所以，当我们拒绝的时候，不要只针对一个人，比如，面对推销员上门推销，你可以这样说“我们公司已经与某某公司签订了长期供给合同，公司里规定不用其他公司的原料，我也是按规矩办事”。