【4248】管理百年（珍藏版）

（〔英〕斯图尔特·克雷纳著，闾佳译，中国人民大学出版社，26万字，2013年6月第1版，79.9元）

11章：[1]时间，市场的王道（1900—1910）；[2]技术，给效率插上翅膀（1911—1920）；[3]组织，井然有序的群体（1921—1930）；[4]人，才是未来（1931—1940）；[5]战争，管理思想的引爆点（1941—1950）；[6]营销，触动市场的脉搏（1951—1960）；[7]战略，高瞻远瞩的力量（1961—1970）；[8]戳穿管理的泡沫（1971—1980）；[9]追求卓越的冒险（1981—1990）；[10]权力的新平衡（1991—2000）；[11]新的管理世纪。

这本书写的现代管理学史，严格地说是一部西方现代管理学史。

观念很重要，它们有着改变世界的力量。管理，改变世界的力量。

管理很简单。但管理的核心，却是最难掌握的东西。

工业化属于19世纪，管理属于20世纪。

法约尔拟定的“14条管理的一般原则”，也是管理的普遍特征：[1]劳动分工；[2]职权和职责；[3]纪律；[4]统一指挥；[5]统一领导；[6]个人利益服从整体利益；[7]员工的薪酬；[8]集中；[9]等级链；[10]秩序；[11]公平；[12]人员的稳定性；[13]主动意识；[14]团队精神。法约尔说，管理者需要计划、组织、指挥、协调和控制。

决策是管理的核心。

泰勒是从任务入手，福特则是从成本入手。

松下幸之助和亨利·福特之间最关键的区别是，松下看出了商业中强大的道德伦理元素——公司不是单纯的生产工具，还是社会和个人福祉的载体。

1920年，美国城市人口首次超过了农村人口。

战争总是能以奇妙的方式把精明的管理人才汇聚在一起。它们造就企业，也粉碎企业。

照猫画虎，徒劳无功。

战略，高瞻远瞩的力量。英国著名军事思想家李德·哈特说：从实践的角度来说，为了挫败敌人，任何计划都必须考虑对方的实力。克服这类障碍最有把握的办法是制订一套能适应环境、随机应变的计划。如果想要保持这种随机应变的能力，同时又不放弃主动性，最好的办法就是沿着一条本身提供了备选目标的道路前进。

德鲁克认为，目标管理是未来管理者“7项新任务”中的首要任务。（[1]目标管理；[2]承担更多风险，目光更为长远；[3]制定战略决策；[4]构建完整的团队，团队中的每个成员都能根据共同目标进行管理，评估个人业绩和结果；[5]快速和清晰地沟通信息；[6]把企业视为一个整体，将管理者自身的职能整合其中。只掌握一两种职能相关知识的传统做法无法满足要求；[7]以联系的眼光看待企业。只专注于一个行业里少量产品的传统做法无法再满足要求。）

贝尔宾根据从亨利学院独特“实验室”里获得的第一手观察资料，确定了构成理想团队的9种典型职能：尖子、协调者、塑造者、团队成员、完成者、执行者、资源调查者、专家、监测者和评估者。

管理者比比皆是，领导者却凤毛麟角。

本尼斯从90位领导人身上确定了4种常见的能力：引导注意力、把握意义、赢得信任和自我管理。

组织修炼大师彼得·圣吉说，光靠一个人为组织学习，已经不再够用了，不管这个人是福特、斯隆还是沃森。高层“想出办法”，其他人则服从“伟大策略家”的命令，也成了不可能的事。未来真正出类拔萃的组织，将会是那些探索出如何让各层级员工自觉学习，发挥出最大潜能的组织。

荷兰皇家壳牌研究团队确认了长寿企业的4个主要特点：对自身所处的环境敏感，有凝聚力和强烈的认同感，宽容，在财务上保守。