【3265】领导沟通
(周敏著,研究出版社,印张19.5,2017年1月第1版,48元)
△从领导沟通原理、方法和技巧、实务三方面进行阐述,具体内容为领导沟通的力量,从“心”开始的领导沟通、领导倾听技巧、领导表达艺术、领导提问策略、领导“阅人”智慧、领导谈判内容、领导媒体沟通、领导危机沟通。从独特的角度,为领导者提供一套有效而新颖的沟通方案,有助于提高领导效能。
○同理心、委婉心、喜悦心。
○领导沟通是指在领导活动中利用一切方式传播信息,从而达成目标的活动。
○为什么要沟通,如同“为什么要吃饭”,都属于元问题,属于追极追问。我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?这三个问题是世上最终极的三大哲学问题。
○领导沟通须知的“牛人牛语”:①亚里士多德;②泰勒;③威廉·冯特;④哈罗德·拉斯韦尔;⑤彼得·德鲁克。
○苏格拉底曾提醒世人:“自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,就是让我们多听少说”。
○表达力就是领导力。“震天下者必先震之于声,导人心者必先导之于言”。
○领导表达的原则,言之有时、言之有序、言之有理、言之有情、言之有味、言之有度。
○怎么说:不说假话、不说长话、不说废话、不说地方话、永远不要对记者说的话(“无可奉告”等)
○时代在变化,技术在变化,人在变化。领导沟通的正确姿态是,改写工业时代的底层代码,用互联网精神构建新的表达生态,在思想和技术的同频共振中,描绘人类文明的理想世界。
(2017年11月1日晨0:30阅毕)