满足他人的欲念,实现自己的心愿
生活中,每个人都有需要,而且需要是多种多样的,“需要”是人产生积极行为的动力源。
因此,想要他人为你做些什么,就得关心一下他人的需要,并且要想方设法满足他人的这种需要,然后自己才会如愿以偿。
人性的弱点之一,就是极其关心自己的利益。很多人在处理问题和与人交往时,往往总是考虑自己的需要,却很少关心对方的需要,更别说设法满足了。倘若你能转换一下立场,考虑一下对方的需要和感受,以对方期待的方式来对待他,那么,你求人办事将顺利得多。
当你需要别人为你做事时,别一味盘算自己能从中得到什么好处,不妨也想想你能通过这件事给别人带来什么好处。例如当你写一封邮件时,如果满脑子想的都是发出后收件人要帮你做什么,那么这封邮件带着的要求字眼儿很有可能会造成收件人不快,导致收件人不肯帮忙甚至连回信也没有的结果。所以,当你在起草邮件时,不妨好好想想它可以给收件人带来什么好处,仅仅一个转念,或许就能使邮件的性质发生变化,使收件人更愿意帮助你。
满足对方的需求,要从最细微处出发。人际交往中,人的需要是多种多样的,每个人真正关注的事物往往都是十分个性化的。聪明人会通过观察对方、倾听对方的心声等途径去探知对方的特殊需求,不管多么细微的事他们都会小心在意,之后再力求帮助其实现,以达到让对方帮自己的目的。
不同的人具有不同的癖好偏爱,即便是同一个人,在不同的时间或环境下,也会具有不同的需求。因此,我们必须深入了解,弄清楚对方最需要什么,特别是与自己的计划有关的,然后就可以依照对方的偏好去对付他。在满足对方的需要时,应将物质与精神有机结合,必须在形式上丰富多样,这样才能保证效果最大化。
从精神需要讲,人都喜欢听好话、受赞美。美国心理学家威廉·詹姆士曾说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”人是非常容易被感性左右的。如果你能调动一个人的感性,那么,对方想拒绝你,比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性,最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。所以我们不妨用诚恳的态度、热情洋溢的话语来直接赞美对方。这样不仅能表现自己的涵养、友善,而且能迅速博得对方好感,从而使对方乐于同你深入交往。
在许多场合,赞美常常会发挥它的神奇效果。赞美别人最关键的是要恰到好处,掌握最适宜的尺度。要抓住别人最重视、最引以为自豪的东西,将其放到突出的位置加以赞美,这样才能够最大限度地满足别人的心理需要,从而达到自己的目的。
例如,对于一位外貌非常漂亮的女士,你再称赞她“真漂亮”未免显得有点多余了,因为她对这话早已听腻了。但是,当你转而去称赞她的智慧、能力时,想必会令她芳心大悦的。
再如,对于一位事业成功的男士,如果你称赞他有能力、有才干、有魄力,恐怕他也听不进去。但如果你找准切入点,夸赞他说:“真看不出来,你文字这么棒啊!”他一定会有别样喜悦的。或者你发现他喜欢集邮,就对他说:“你收集了这么多邮票啊,可真是个有心人啊!”他也一定会高兴地给你讲集邮的事情。所以,赞美要因人而异,要挠到对方的痒处。
另外,交往中应善于发现对方最细微的优点,并不失时机地予以赞美,赞美用语要翔实具体,这说明你对对方了解及看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。
如果你对他人有足够的了解及掌握,深知他的需求是什么,并且能设法满足,那么你不仅掌握了一种融洽人际关系的技巧,还掌握了一个通往成功的诀窍。