原则性的问题，不能向人情妥协

G到附近的化工厂办事。厂里有规定，进出门必须经过保卫处，他们对出行的车辆排查得非常严格，担心私运化学物品。来的时候，保卫处的执勤者认出来，他是某领导的亲戚，就笑盈盈地放行了。可离开的时候，情况就不怎么顺利了。

保卫处是轮班制，先前执勤的人走了，在岗的是一张陌生的面孔。他要求G停车检查，仔细翻看后备箱，就跟在进京检查站安检的过程差不多。G很着急，他正准备到机场接人，就显得有些不耐烦，毕竟真的不是“可疑人员”。

这时候，刚巧有熟人经过，就提醒执勤者，说：“这是咱们XX科长的兄弟……”G本以为，执勤者会直接放行，不料对方就跟没听见一样，依旧照例办事。见此情景，熟人也觉得挺尴尬，就多说了两句：“怎么脑袋这么不灵光，都说了他不是外人，犯什么傻啊！”

G说起这件事时，心里大概也有些许不满，觉得那个执勤者确实有点太较真儿。脑子灵活点儿，睁一只眼闭一只眼事情就过去了，自己轻松，还能落个好人，何乐而不为呢？

有这种想法的人，不只是G一个。毕竟，我们的传统观念一直都很强调“人情”，这已是约定俗成的事情。倘若没有人情味，冷冷淡淡的，很容易得罪人。从生活的角度上来说，这没什么问题，可置身于此，却要另当别论了。

化工厂的执勤人员检查进出车辆，本不算什么出格的事，完全是在按照规章制度走，有什么错呢？非要不同人不同待遇，就是聪明了？如果真的有人携带化学药品，非法运输，最终导致了药品泄漏、引发事故，谁来担这个责任呢？这不是游戏，而是牵扯到生命安全的大事，如果把问题的严重性提升到这个层面，我们是不是可以重新审视一下执勤者的“固执”和“不灵光”呢？

生活中很多这样的例子，有些糟糕的问题明明可以避免，却都因为“人情”二字网开一面，没有及时拒绝，酿成了无法收场的结局。也许，该反思的人不是那个执勤者，而是把工作和人情混淆、把规矩本分说成“假正经”的人，在潜意识里给老老实实做事的人冠上了一个“傻”的名号，却还自诩“聪明”的人。人情和原则，在工作上是并存的关系，一点儿人情味都没有，就是死板，可若不讲原则的话，也会引发麻烦。

姑娘YOYO的经历，至今说起，还令人心有余悸。

那是五六年前的事了，公司的股票交易员找她要老板办公室的钥匙，说要去办公，她没有多想，就直接给了对方。在此之前，也有同事这样做过，到总经理办公室打电话，她觉得应该不会有什么事，也就没有拒绝。

没想到，同事居然打开了老板的电脑，想要操作公司的股票账户。谁曾想，总经理居然在首页开设了两个账户，且密码都是一样的，出纳输入密码，交易员就进了老板的私人账户，卖了股票。等到下午的时候，他才发现自己操作错了账户，可当时已经晚了。

交易员很自责，打算引咎辞职，尽量把YOYO和出纳择出来，说自己是趁着她去复印的时候进去的，而出纳只负责输入密码，对股票的事情也不懂。这样的话，就不用三个人都来承担了。

当交易员把整件事情向老板澄清的时候，YOYO心里很难受，她觉着自己确有责任，倘若她拒绝交出总经办的钥匙，倘若看到他动总经理的电脑，能够抹开面子去制止他，也许就不会出现这样的事了。虽然主要责任在交易员，可自己的工作疏漏也难逃其咎。

后来，总经理跟YOYO估算了一下，大概损失了三十多万。总经理让交易员写检查，随后再决定如何处理，也没有单找YOYO核实情况。可是YOYO心里早已内疚得不行，她一辈子都忘不了这件事，为了讲人情而忽略原则，犯了难以挽回的大错。

我们都是有血有肉的人，长久地跟同事、客户打交道，自然会建立一种情感关系，无论是出于礼节，还是发自内心，说话办事都会考虑对方的感受，保持一份同理心。其实，这是挺难能可贵的事，做生意也好，职场合作也罢，笑脸相迎、融洽相处，终归能营造一个好的环境和氛围。问题是，当美好的人情碰到了原则的时候，到底该怎么办？

一位女老板，平日待人很好，办事也公正。她的下属中有外聘的员工，也有家里的亲戚，但在遇到事情的时候，她不偏不倚。为此，有人就说她冷漠，六亲不认。她有时候也觉得委屈，可想到公司要发展，就必须得有规矩，一视同仁。

她的公司从成立到现在，已经有10年左右了，发展势头一直很好。我想，这不仅仅是运气的问题，也因为她秉持原则的作风，才能留住外聘的人才。至少，跟着这样的老板，你不会觉得“冤”，做得好就能被重用，做得不对无论是谁都得挨批，没有所谓的远近亲疏，有的就是一个共同的目标。

讲人情没什么错，可人情永远不能取代原则。谈及生活的时候，懂得换位思考是修养；谈及工作的时候，原则就是堤坝，不能让人情的河越界。当人情泛滥成灾的时候，麻烦可能超出你的想象，后果你也未必担得起。有情有义，有规有矩，如此为人处事，才是“真聪明”。