快速果断处理事情

有一天，一个病人来拜访著名的心理治疗家威廉·山德尔博士，这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管。他刚到山德尔博士的诊所时，精神紧张、不安，而且十分忧虑。他预感到如果继续工作下去，自己很可能会精神崩溃，可是，他又没有办法辞去他的工作。

当正要向山德尔博士诉说病情时，山德尔的电话铃响了，是医院打来的。山德尔总是尽可能地把问题当场解决，于是他接了电话，但没有多谈，当场就做了决定。

山德尔刚把电话挂掉，第二次铃声又响了起来，这次是一件比较紧急的事情，山德尔多花了一些时间进行讨论。第三次来打扰山德尔的是一个同事，他很快就听完了电话。当山德尔转过身来准备向他的病人道歉时。却发现病人脸上的表情完全变了，显得十分开心。

“不必道歉了，医生。”他对山德尔说，“在刚才的10分钟里，我已经看到我的毛病在哪里了。我现在就回办公室去，改一改我的工作习惯。不过……”他停住了，两眼望着山德尔问道：“你能让我看看你的书桌吗？”

山德尔打开了书桌上的几个抽屉，里面几乎都是空的，只放了一些文具。

“请你告诉我，”那位病人说，“你没有办完的公事都放在哪里？”

“都办完了。”山德尔回答。

“没有回复的信呢？”

“都回复了。”山德尔告诉他说，“我的习惯是，信不回复不收起来，我总是马上口述回信，让秘书打字。”

六个星期以后，那位高级主管把山德尔博士请到他的办公室去。他整个人都变了。办公桌干干净净。他说：“以前，我的两间办公室里有三张写字台，工作几乎把我埋了起来，事情总是做不完。从你那里回来后，我就清理出了一大堆不用的报表和文件。现在，我只需要一张写字台，事情一到马上就办。这样一来，再也没有堆积如山的公事来威胁我，使我一直被包围在紧张和烦恼之中了。”

最后，他高兴地握着山德尔博士的手说：“医生，我现在一点病也没有了。”

人不会死于工作过度，只会死于浪费和忧虑。是的，死于浪费精力。那些人之所以忧虑，就是因为他们的拖延使他们的工作好像永远也做不完。