观察考官，准确地表达自我

有人说，求职面试其实就像一场推销——当你面试的时候，你其实就是一名推销者。应聘者的目的是什么？把自己推荐给考官，努力让自己被考官选择；而推销者的目的无非也是将自己的货物推荐给客户，让客户选择自己的货物。因此，不难看出，应聘与推销在本质上是没有什么差别的。我们应当在应聘时把自己当成推销员手中的货物，把考官当成是客户。所谓推销手段的高明与否，就是能否投其所好地说出客户最爱听的话，并设法跳进对方的口袋、掏出对方的钞票。所以，我们要能察言观色、想尽办法掌握考官的心理，然后投其所好地表达。

那么，具体来说，我们该怎样做呢？

1．打破沉默，善于沟通

不管出于何种原因，不会说话都是求职的大忌，很容易让人怀疑此人的能力。

面试开始时，有些应试者往往不善于打破沉默，只能等待面试官打开话匣子。面试中，有些面试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者都应主动致意与交谈，这样能留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

我们不妨从“自我介绍”开始。介绍自己时不要结结巴巴，回答问题前要理清思路，不能让人摸不着头脑，声音要洪亮，咬字要清楚，尽可能让沟通顺畅。这样说话，才会让考官觉得：这名求职者很自信，表达到位！这对面试过程的顺利进行是极有好处的。

然后你可以寻找一些感性而轻松的话题，最好能火眼金睛地看出面试官的一些兴趣。比如，小麦色的皮肤说明他很爱户外运动，说话中明显的“e时代特色”是在告诉你他也是网络一族……记住，在聊天的过程中，要对他的话作出及时的反应，说一些不会令自己“死机”的话，这样可以使他提升对你的兴趣。

2．语言要形象生动、富有情趣

在面试交谈中，应试者每时每刻都应该使自己的语言形象生动、富有情趣。如果你能做到情理相容，讲出的话带有感情渲染的意味，讲话不呆板，会给考官留下一个精明强干的印象。表达要简洁、清晰、直率、准确。切忌用模棱两可的话语或模糊性语言、卖弄学问。针对问题，要干干脆脆地回答，以使考官产生一种舒适感。

3．重视考官的微表情，适时调整话题或自己的观点

“微表情”不是求职者的专有名词，考官也有“微表情”。求职者如果能“察言观色”，也可以洞察面试官的内心，并在面试中“投其所好”，适时摒弃一些考官没有兴趣的话题或不赞同的观点。

人力资源专家认为，读懂考官的“微表情”，有利于在面试中及时扭转败局。例如，有人说，面试时考官的右手总是撑在脸上，中指封在嘴上，食指伸直指向右眼角，左臂横在胸前，目光很少对着求职者，这样的肢体语言，基本可以表示他对面试者不感兴趣。

4．巧妙回答一些尖锐的问题

比如，考官问你：“你为什么要辞去以前的工作？”

如果按照诚实原则，应当回答：“我跟经理合不来，他快把我逼疯啦，我必须离开。”但是，这样的回答肯定会给考官留下一个坏印象：这人可能是一个不太合群的人，他既然跟以前的上级合不来，说不定跟以后的上级也合不来。

再比如，考官问你：“为什么你直到现在还没有找到工作？”

如果按照诚实原则，应当回答：“现在找工作太难啦，我看得上人家，人家却看不上我。”而按照恭维原则，应当回答：“我对我以前的工作不太满意，所以我辞职之后进修去了，参加了一些培训，读了一些书，现在我终于知道我应当去哪里了。”以此恭维该公司是一个有档次的地方，只有那些知书达理的人，才会认识到它的价值。当然，这个问题也可以这样回答：“我对工作选择是非常挑剔的，我不想随便找一个没有挑战性的工作。”以此恭维应聘公司是一个有挑战性的地方。面试官作为该公司的代表，也自然乐意接受这样的恭维。

最后，如果考官问你：“你想要多少薪水？”

如果按照诚实原则，应当回答：“月薪五千元。”而按照恭维原则，应当回答：“我会考虑您能提供的最高薪水。”以此恭维应聘公司有鉴赏力和洞察力，能够根据一个职员的能力和经验支付相应的报酬。

小贴士心理

求职面试的时候，知己知彼才能百战百胜，每个人都有爱听好话的弱点，考官也是。因此，我们只有学会观察考官，掌握考官的喜好，说出令考官悦耳的话，才能打动考官的心，进而赢得他们的好感。