自己人效应:用相似的方式去表达
1858年,林肯在竞选美国上议院议员的时候,在伊利诺伊州南部进行演说。那些蓄养黑奴的恶霸们平时就对废奴主义者非常仇恨,为此,他们对林肯到此作反对奴隶制的演说之举恨之入骨,并发誓只要他来就置他于死地。演说之前,林肯说:“南伊利诺州的同乡们,肯特基的同乡们,听说在场的人群中有些人要和我作对,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样爽直的平民,那我为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢?好朋友,我并不是来干涉你们的人,我也是你们中间的一人。我生于肯特基州,长于伊利诺州,和你们一样,是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊利诺州的人和肯特基州的人,也想认识密苏里的人,因为我也是他们中的一个……”
林肯根据听众的情况,通过简短的几句话就将自己和听众联系在一起,让听众产生了“认同感”。他的话竟把可能面对的敌对怒视变为大声喝彩,据说,有些打算与他作对的听众还成了他的好朋友。
这里,林肯运用的就是心理学常用的“自己人效应”。所谓“自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人。“自己人效应”是指人们往往对“自己人”所说的话更依赖,更容易接受。
生活中,我们常常发现,同样一个观点,如果是自己喜欢的人说的,接受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的,就可能本能地加以抵制。有道是:“是自己人,什么都好说;不是自己人,一切按规矩来。”
因此,与人交往中,我们若要与他人搞好人际关系,就不能不强化“自己人效应”。强化“自己人效应”,从你这个角度而言,就是要使他人确认你是他们的“自己人”。
与人交往之初,如果你能主动表明你和对方在价值观、态度、兴趣以及其他某些方面相近或者相同,那么,就会让对方感觉到你们是同一类人,进而拉近彼此间的心理距离,最终形成良好的人际关系。
为此,你可以这样制造“自己人效应”:
首先,善于观察,捕捉对方的信息,把握真实的态度,寻找其积极的、你可以接受的观点。这里,你需要做到:
1.察言观色,寻找共同点
人们的内心世界,包括其精神追求、爱好、生活品质等,都或多或少地会在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要善于观察,你就会发现你们的共同点。
当然,这察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,才有可能打破沉寂的气氛。否则,即使发现了共同点,也依旧无话可讲,或讲一两句就“卡壳”或“对牛弹琴”,打动对方更是无从谈起。
2.揣摩谈话,探索共同点
为了发现对方与自己的共同点,可以在同对方谈话时留心分析、揣摩。比如,你发现对方和你讲共同的家乡话,你便可以以此为突破口,以乡音带动对方的谈话兴趣。
其次,寻找时机,恰到好处地向对方表明你们是“自己人”:
1.多强调你们之间的共同爱好和兴趣
若与对方有共同点,那么,就算再细微的也要强调,人与人之间一旦有了共同点,就可以很快地消除彼此间的陌生感,产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松,同时也具有使对方说出真心话的作用。
如果对方喜欢集邮,那么你可以对对方说:“我对邮票也非常有兴趣,可是一直不知道如何收集和分类,您能给我一些好的建议吗?”如果对方打扮比较时尚,那么,他可能对时尚潮流信息比较关注,了解到这一点,你在跟对方沟通时就不怕没有话题,也比较容易拉近关系。
2.多关心对方,从细节入手
一个贴心、懂得关心他人的人一般更容易获得认同感,而该认同感的产生,表明你已经赢得了对方的好感。通常情况下,如果这种好感搁浅,你们会返回到陌生人的状态。因此,你不妨多关心对方,这样一来,你与对方的关系自然会深化。
小贴士心理
通常情况下,人们在接触陌生人的时候,都是抱有防备心态的,如果我们在正式交往之前先做个“热身运动”,向对方表达与之共同的爱好、兴趣或者价值观等,就更容易获得他的好感,接下来的交流也就容易得多。