说自己绝对不会错的时候，往往错的就是你

生活中我们经常会碰到这样的人，说话一点儿余地都不留，动不动就宣称：“我说的绝对没错，你说的肯定是错的。”听起来特别自信，但不久之后，事实就会让他们后悔。

在《韩非子·难一》中，有一则“自相矛盾”的故事，想必大家对此都有印象。

一个卖矛又卖盾的楚国人，他夸耀自己的盾说：“我的盾很坚固，不管用什么东西都无法穿破它。”接着，他又夸耀自己的矛说：“我的矛很锐利，不管什么东西都能穿破。”有人问他：“如果用你的矛戳你的盾，会怎么样？”他哑口无言，不知如何作答。

世界上没有绝对的事，万物都处于变化中，很多事情不像我们想的那么简单，真相也总有和自己想法相反的时候。把话说得太绝对了，没留一点空白，往往会因为意外而下不了台。这就好比吹气球，吹到一定程度就得停下来，给它留一点空间，如若不管不顾地往里面吹气，肯定会爆破。不同的是，气球爆破了还能再换一个，话说到了“头儿”，就很难挽回了。

一位推销袜子的女业务员，为了证明自己所卖的袜子质量好，便在街头给大家做演示。她随手拿起一只袜子，并找到一位围观者，说：“来，帮帮忙，拿住袜子的一端，使劲儿拉。”说完，就跟围观者对拉起来，众人都看见了，袜子的韧性确实不错。然后，她又拿起一根针，在拉得绷直的袜子上来回滑动，袜子竟也没有破，她说：“看，怎么划都行，不抽丝。”接着，她又拿起打火机，快速地在袜子下面晃动，火苗穿过袜子，袜子也没有被烧毁。

她边做边说，这一幕，让在场的很多人都惊讶了。顾客们相互传看着袜子，有位顾客为了验证一下袜子的质量，也故意地拿起针，没想到刚一划袜子就破了。原来，顺着袜子的纹理划，才不容易划破，并不是怎么划都可以。另一位顾客要拿打火机烧，女业务员见此，连忙阻止，说：“袜子并不是烧不着，我只是证明它的透气性好。”其实，袜子的质量是不错，可她刚刚的一番言辞，还是让顾客觉得充满了夸张和欺骗。

几天后，同样是在这条街上，另一个女孩也在销售这款袜子。底下有人问，这袜子结实吗？她回答得很巧妙：“袜子不可能穿不破，就是钢还有磨损的时候呢！您说是不是？我只能说，这款袜子，相比其他的袜子来说，韧性大，不容易抽丝。”说完，她也和前一位女业务员一样，用针在袜子上划，用打火机在袜子底下晃动，只是做这一切的时候，她都配合着解释：“这样烧，可不是告诉大家这袜子烧不坏，而是让您看看它的透气性。”

听她这么一说，原本有些爱挑刺的顾客，竟也挑不出什么毛病了。大家相互传看，买袜子的人也越来越多，一是觉得这袜子质量不错，二是觉得这卖袜子的姑娘也挺实在。

说话的程度，直接影响着听者的情绪。把话说得太满了，一点儿退路都没有，往往会给爱挑刺的人留下可乘之机。在电视和网络媒体上，我们时常会看到名人在面对记者的采访时，往往都喜欢说一些“模棱两可”的话，譬如“也许”“大概”“考虑”等不肯定的字眼。这样说的目的，就是为了留一点儿空间，容纳意外的出现。否则，一下子把话说到了家，万一日后出现点人为不可抵抗的事件，如何来自圆其说呢？

说话做事时，一定要谨记留点余地，必要的时候也得学一些“外交辞令”。别人请求你帮忙时，不要直接说“我保证”，要说“我试试看”“尽量”；上司交给你一项棘手的工作时，不要信誓旦旦地说“没问题，肯定完成”要说“我会全力以赴”。

不确定的词语，通常可以降低人们的期望值。你若没做到，他们会因为对你的期望不高而谅解。况且，期间看到了你的种种努力，也不会将你的辛苦和成绩全部抹杀。你若能出色地完成任务，他们会喜出望外，这种增值的喜悦，会给你带来很多好处。