“习得性无助”背后的心理原因

通常情况下，人们捕捉到的是小象，他们把小象养在木桩制成的围栏内。小象小时候曾想过逃跑，但是，那时候它们力气还小，无论如何用力都对付不了木桩。时间久了，在小象内心深处就树立了一个牢固的信念：眼前的木桩是不可能被扳倒的。即使小象长大成了大象，它已经有足够的力量去扳倒一棵大树，仍旧对圈禁它的木桩无能为力。其实，这种现象就是“习得性无助”。它是指动物或人在经历某种学习后，在情感、认知和行为上表现出消极的特殊心理状态。一旦沾染上“习得性无助”人，就会在内心给自己筑起一道永远的墙，坚信自己无力改变现状，以致放弃任何努力，最后一事无成。

美国心理学会主席塞利格曼曾做过这样一个实验：把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就对狗实施电击，而狗被关在笼子里，逃避不了电击。多次实验之后，蜂音器一响，在实施电击前，先把笼门打开，这时狗非但不逃，反而不等电击就先倒在地上开始呻吟和颤抖，本来可以主动逃避的狗却绝望地等待痛苦的来临。塞利格曼把这种现象称为“习得性无助”。那么，在人身上是否也存在这一特性呢？

不久之后，塞利格曼进行了另外一个实验：他将学生分为三组，让第一组学生听一种噪声，这组学生无论如何也不能使噪声停止；第二组学生也听这种噪声，不过他们可以通过努力使噪声停止；第三组是对照组，不给受试者听噪声。当受试者在各自的条件下接受一阶段的实验之后，又令他们接受另一种实验。实验装置是一个“手指穿梭箱”，当受试者把手指放在穿梭箱的一侧就会听到强烈的噪声，但放在另一侧就听不到噪声。通过实验表明，能通过努力使噪声停止的受试者以及对照组会在“穿梭箱”实验中把手指移到另外一边，而第一组学生仍将手指停留在原处，任由噪声响下去。这一系列实验表明“习得性无助”也会发生在人的身上。

习惯是一种自然，人们若不自觉地沾染上习得性无助，就会有一种“破罐子破摔”“得过且过”的心态，而且，这种消极心态很有可能感染给他人。比如，有的员工在给客户打电话的时候，对方还没有表态，他就说：“你们没有这个计划啊？那好，再见。”他的脸上没有失望的表情，似乎已经习以为常。即使上司告诉他“这个单子你去跟一下”，他也会无奈地表示：“跟了也没用，他们没兴趣的。”这就是生活中典型的“习得性无助”，而这个员工的心态正是许多人思考、行为习惯的一个缩影。因此，经常把“我不行”“我不能”挂在嘴边是愚蠢的做法。因为心理暗示的作用是巨大的，一受挫折就断然给自己下结论“不行”，实际上是在给自己消极的心理暗示，时间长了，你真的会习惯性地说“我不行”。

有一天，哈佛大学心理学教授罗伯特先生接到了一个高中女孩的电话，在电话里，女孩子带着沮丧的口吻重复着：“我真的什么都不行！”罗伯特教授感觉到她的痛苦与压抑，他亲切地询问：“是这样吗？”女孩好像对自己特别失望：“是的！我和同学的关系不好，大家都不喜欢我；我的学习成绩一般，老师也不正眼瞧我；妈妈把所有的希望寄托在我身上，但我无法满足她的愿望；我喜欢的男孩也不再喜欢我了，我已经感觉不到生活里的阳光了……”罗伯特教授追问：“那你为什么要打这个电话？”女孩继续说：“不知道，也许是想找个人说说话吧！”经过一番交谈，罗伯特教授明白了女孩的问题——习得性无助，却又缺乏鼓励。假如一个人长时间沉浸在挫折里而又得不到鼓励与肯定，那真的会逐渐养成自我否定的习惯。

接着，罗伯特教授说：“我觉得你有很多优点，有上进心、是个懂事的孩子、说话声音很好听、很有礼貌、语言表达能力强、做事情认真、能够与人沟通……你看看，我们才聊了一会儿，我就发现你有这么多的优点，你怎么能说自己什么都不行呢？”女孩惊讶地问：“这能算优点吗？没有人这样说过呀！”罗伯特教授回答说：“从今天开始，请把你的优点写下来，至少要写满10条，然后，每天大声念几遍，你的自信心会慢慢回来。要是发现了新的优点，别忘了一定要加上去啊！”

罗伯特先生这样告诉他的学生：“在我们的身边，可能也有许多像这个女孩一样的人，在经历过挫折之后就觉得自己什么都不行，但是，我希望你们今后彻底打消这种念头。无论什么时候，在做任何事情之前，都不要急于否定自己。”

小贴士心理

有些人在经历了一两次挫折之后，就好像失去了挫折免疫能力，他们对于失败的恐惧远远大于对成功的希望。由于怀疑自己的能力，因此他们经常体验到强烈的焦虑，身心健康也受到影响。而且，他们认定自己永远是一个失败者，无论怎么样努力都无济于事，即使面对他人的意见和建议，他们仍旧以消极的心态面对生活。对于这样的心态，我们应该尽量避免，要正确评价自我，增强自信心，让心坚强起来，摆脱无助的境地。