知晓自己的能力，完成不了的工作要学会拒绝

现代职场，很多人或者因为年轻缺乏资历，或者因为面子薄，性格软弱，对于上司提出的不情之请，总是不好意思拒绝。有的时候，他们勉为其难地接受上司分派的任务，却又因为能力不足导致任务没有圆满完成，被上司毫不留情地批评，这样无疑是太委屈自己了。

上司虽然在工作上职务比我们高，但也只是工作上的分工与我们不同，这并不意味着上司高我们一等，更不意味着我们必须时时处处都听从上司的安排。现在就业市场上都是双向选择，对于上司超出我们工作本职范围的不合理请求，我们如果心有余力而且能够圆满完成，当然可以接受下来，等到做好之后成为我们的加分项。但是如果我们能力不足，那么千万不要为了照顾上司的面子而强撑着，毕竟最终事情搞砸了受批评的还是我们。退一步想，与其未来把事情做完了再挨批评，不如现在就把委婉拒绝上司，从源头上彻底解决问题。

不管是在生活中还是在工作中，我们都要学会说“不”。尽管“不”是个负面词语，而且带有强烈的感情色彩，因此我们在对于上司使用这个词语拒绝时，一定要避免咬牙切齿的表情，否则就会加重这个词语的负面色彩。相反，我们可以面带微笑，语气亲切，从而减弱这个词语带给对方的不舒服的感觉，从而使对方更容易心平气和地接受我们的拒绝。当然，除了调整表情之外，我们还可以找一些合情合理的理由，这样上司面对我们的拒绝也就无话可说了。总而言之，拒绝上司没有必要义正言辞，更没有必要因此与上司成为仇人。其实，不仅仅针对上司，针对其他人的不情之请时，我们也要尽量委婉含蓄，给对方一定的台阶下。正如人们常说的，买卖不成仁义在，同样的道理，我们虽然没能帮助上司或者其他人，也没必要因此失去他们这些朋友。

罗斯福在当选美国总统前，曾经在美国海军军部担任重要的职务，因而他知道很多别人不知道的国家机密。有一次，有个朋友在与罗斯福偶遇之后，装作漫不经心的样子向罗斯福打听消息，问罗斯福美国海军是否真的准备在加勒比海的某个小岛上建立潜艇基地。对此，罗斯福感到很为难，因为这是国家机密，哪怕对家人也不能透露。但是，他又不好意思直截了当地拒绝朋友，因而他故弄玄虚地环顾四周，然后又把声音压得低低的，问：“你能保守这个秘密吗？”朋友当即毫不迟疑地说：“放心吧，我能。”这时，罗斯福突然笑着说：“我和你一样，我也能。”朋友马上领悟了罗斯福的意思，便不再继续追问了。

在这个事例中，罗斯福不好意思拒绝朋友，所以采取委婉的方式告诉朋友。己所不欲，勿施于人。既然朋友能够保守这个秘密，那么罗斯福作为海军军部的重要官员，更要以身作则，坚决不透露国家机密，影响国家安全。不得不说，罗斯福这个方法非常好，在轻松幽默的氛围中就拒绝了朋友，又没有伤害朋友的颜面，这充分表现出罗斯福与人相处的高超技巧。后来，罗斯福已经去世多年了，他的这位曾经试图打听国家机密的朋友，还经常讲起这段有趣的事情。

拒绝他人的时候，尤其说拒绝上司的不情之请时，我们最重要的是做到对事不对人。这样一来，我们哪怕在事情上拒绝了对方，但是我们与对方的感情却不会受到影响。当然，每个人都很爱惜自己的颜面，我们也可以找一些理由或者借口，让对方有台阶可下，不至于因为被我们拒绝而陷入尴尬和难堪之中。此外，我们还可以采取拖延的方法拒绝他人，这样我们无需直接把拒绝的话说出口，也能达到拒绝的目的，他人也会在没有听到拒绝之词的情况下，了解我们的心意。