给出充分的拒绝理由，获得对方的理解

“能帮我做一个PPT吗？”

“真的有点忙，实在不好意思。”

“噢，不着急，明天做也可以的。”

“……”

“你不是说想买电脑吗？我刚好要换电脑，手里这个也是九成新的，你考虑一下？”

“哎，我现在穷死了，哪儿有钱买电脑呀！”

“钱的事儿不用着急，电脑你先拿走用，什么时候有钱再给我就行了。”

“……”

上面的两个情景，你应该不会感到陌生，甚至许多人还亲身经历过。别人提出了一个请求，你不太愿意接受，言语上也作出了一些表态，可对方似乎并不接茬，弄得你不知道该怎么回应，落得了半推半就的结局。

问题到底出在哪儿了呢？归根结底，就是没有让对方看清楚你坚定的拒绝态度。

在拒绝的过程中，不是说一句“我有点忙”“我手里没钱”等托词就能让对方善罢甘休，而且这种回答还可能会让对方觉得你不够真诚，甚至将其当成突破口继续跟你纠缠，直至你妥协，答应他的请求为止。

真正有力的拒绝，一定要给出充分的理由，坚定自己的立场。这样做是绝对必要的，如果你在拒绝别人之前，没有想好充分的理由，很有可能就会被对方的理由说服，毕竟他是来求助的，肯定很着急，也必然有所准备；你的理由不充分，在双方交涉的时候，就会显得苍白无力。看看推销员和客户之间的对话，你就会发现这一点，当客户的拒绝理由不充分时，推销员就会趁机说服，而这一策略往往能让他胜出。

客户A：“我现在很忙，你别再打扰我了。”

推销员A：“先生，您没听过洛克菲勒说过的话吗？‘一个月天天埋头工作，不如花一天时间来想想更好的生财之道。’我们不需要您一天的时间，只需要15分钟跟您商谈一下即可。请您定一个方便的时间，我们周二、周五都会在您公司附近，可以在周二上午或周五下午来拜访您。”

……

客户B：“你说了这么半天，不就是在推销这个产品吗？”

推销员B：“我是销售员，说不想卖产品是假的，但前提是，你买了我的东西能够获得你期望的价值，这样我才会卖给你，有关产品价值这方面的内容，我们可以找个时间一起讨论下，我下周一过来好，还是周五过来好？”

……

客户C：“你说的这个活动，我不想参加，丝毫没有兴趣。”

推销员C：“这个我理解，让你对自己不了解的东西感兴趣，那是不可能的。正因为此，我们才要亲自给您详细讲解一下产品的性能，我们周一或周三来拜访您，好吗？”

……

从上面的三组对话中，可以清楚看到：当客户的拒绝理由不是特别充分时，推销员就拿出了充分的理由说服对方，这样做既可以表达对客户的理解，也说出了产品对客户的价值，让客户很难再拒绝。

如果你想拒绝别人，从一开始就要给出充分的理由，这样才能站稳立场，并获得对方的理解，消除不必要的误会。拒绝的理由不一定要很多，但一定要能有效地达到目的。