敢于坚持自己的信念

从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明了创新的至关重要性。1971年在美国西雅图某市场，星巴克第一家分店正式开业。1987年，霍华德·舒尔茨集资收购了星巴克，任首席执行总裁，把星巴克推向全球。

1990年星巴克开始赢利。1992年6月26日星巴克在某市场正式挂牌上市，缩写“SBUX”，上市招股210万股，每股十七美元，融资总额为二千八百万美元。

1996年星巴克已经在美国开设1000多家分店。同年，它在日本东京开设第一家海外分店，开始了全球扩张的战略。到2002年，星巴克已经在四大洲拥有分店。2000年营业额为二十二亿美元，利润九千四百六十万美元。

2001年营业额为二十六亿美元，利润增长了32%，达到一亿八千一百万美元。目前，该公司已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业。星巴克成为了全球最大的咖啡零售商、加工厂和著名品牌。

在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。舒尔茨是个有独特价值观和行为准则的“怪人”，他的主张是：“不要害怕与传统智慧抵牾”，“听从自己的心灵，即使遭人讥笑也无所顾忌。”

在执掌星巴克岁月里，舒尔茨先后拒绝了若干人们习以为常而又难以抵制的诱惑。他对某些常识说“不”，并反其道而行之，哪怕“绕远路”也在所不惜。

例如，星巴克是“透明”的，没有保护自己的专利和秘方；舒尔茨不怕摊薄自己的股票份额，宁可出售股票筹钱也不举债扩张；他不愿意在员工身上省钱，所有员工能得到涉及面很宽的医疗保险，还为临时工提供完善的医疗保健。

舒尔茨一直坚决反对加盟，他主张直营；跟他谈合作搞多元化经营十有八九会碰壁，星巴克也很少打广告，靠的是人们的口口相传。所有这些都与传统的经营策略背道而驰。

善于说“不”的舒尔茨把咖啡店变成了影响全球的商业地产、文化阵地，多年的股市回报甚至超过了微软、IBM，他还想成为世界上最知名、最受尊敬的品牌。

在任何事情上，唯有创新才能取得人们注意。在一个企业中，不管你所做的是哪一类工作，都不要模仿他人，按照前人的模式行事。你应该用一种新颖的、别出心裁的方法做事，把你的特殊性显示于人，表明你是不为先例所约束的，你有你自己的想法和意见。

世间每种职业，每种营业，每种业务，都有可以改进的余地。不要以为你的主张或计划没有先例可循，或者你年纪轻轻，经历浅薄，就不能为人所重。

凡是能够将新鲜的、有价值的东西贡献给世界的人，凡是敢于坚持自己的信念，开创自己的主张和方法的人，最容易为人所认可。