刘建忠商品加盖信誉章
经营谋略个案。人们常说生意经里的法宝之一就是“信誉第一，顾客至上”，凡是聪明的企业家都能认真地竭尽全力而为之。湖北志河口市有一家绸缎布疋专营商店，字号如意，业主刘建忠，经营管理有素，他在全店上下首先进行商业道德、服务作风的培训教育，建立明确的店规店章，并决定对售出的商品，一律加盖信誉章，实行包退、包换、包赔。这一做法吸引顾客，营业额倍增。刘建忠深知，办好企业的关键就是赢得顾客信任和扩大企业的知名度。因此，他不惜花重金发广告，印制本店专用的包装纸;标明商品、名、产地、时间、数量、价格;并附上加盖印章的“三色”信誉卡。顾客在本店购买的商品，如有短尺少寸，以次充好等现象，可持本店包装纸或信誉卡，予以退换，酌情赔偿;如布料已做成成品，可特价赔偿、退款。从此，如意绸布店的名声大振，博得广大顾客的赞誉，营业额不断上升。