破说事理谋略
推销谋略的一种类型。破说事理是推销工作的重要环节,直接关系到整个推销工作、必须做好。当顾客对购买注意和发生兴趣后,其心理活动将会进一步发展,再三权衡买与不买的利弊得失。在这种情况下,推销人员应根据顾客将信将疑,疑虑多端的反应,有针对性地进行解说,提高顾客的信任感。要达到改变顾客举棋不定的态度,促使其决定购买的目的,就应采取一系列破说事理的谋略。这种谋略艺术包括很多种,诸如论说术,即用直接陈述的方法摆事实,讲道理。辩解术,即在顾客提出异议时,规劝引导,消除误会。情绪影响术,可采取谈吐风度,表情动作,语言修缮等方法影响顾客的情绪,达到促进顾客购买的目的。