“是的”促销计谋

“是的”促销计谋

“是的”效应确切地说是一种简单的交谈技巧。即交谈时首先避开双方的矛盾和分岐,求同存异,从双方一致的问题入手,使交谈一开始便充满愉快的气氛,使消费者首先引起“是的”反应,尽量避免“不”字在消费者口中说出来。采用这一技巧时,一方面可以指出双方都相信的事实,提出一些彼此希望得到圆满解决的问题,而且再说明这些问题,使对方无意识产生顺从,最终接受推销人的意见。另一方面可以通过诚挚的赞美打动对方,创造“是的”形势,就可能改变顾客的态度。事实上,不论顾客事先如何下决心抵制推销员的诱导,只要推销员采用该技巧,顾客的对立情绪就会缓和,心中的疑虑就会消除,这就为实现自己的目标创造了条件。