日本第二次“经营革命”新艺术
一种经济谋略方法。在新技术革命冲击下，近年来，日本以大企业为中心出现了重新考虑经营体制的倾向，并相继进行了改革，正在兴起“第二次经营革命”。这次“革命”形成了一些新方法。一是向“顾客第一”方向转变。即经营转向顾客志向型。一方面，在国内市场上改组成重视营业型的组织，使顾客通过一个“窗口”便能实现全部交易;另一方面，在国外市场上加强“当地化”，即直接销售和当地生产等措施，改变过去一味出口的策略，这样不仅可避免贸易摩擦，还可以直接在当地获取国外消费者需求的情报。二是进行企业行政改革，即为改善企业素质而组织合理化。这是以提高人力等方法开展的，如压缩总公司及其间接部门，重新整顿和改组经营较差的子公司，并使办公室自动化。三是向尖端领域实行多边化，在新技术革命中，一些尖端领域的广阔前景日益引起大公司的关注。很多大公司把注意力移向新兴产业，如金融证券公司、电子计算机公司等都在实行多边化和建立新的公司，向与高级信息网络系统相关联的电子设备、生物科学、新型材料和服务业等产业投资。