激励秘诀
(美)克特·汉克著，吕明译，书目文献出版社1988年12月出版，全书约10万字，这是一部介绍如何激励下属和职工的工作热情和主动性的著作。全书列有秘诀60条，主要内容有：了解人的行为的原因;三“C”秘诀;做为一个领导者应保持自己形象的魅力，尽量少开会，避免说教式的规劝，同时应有宽宏大度的胸怀，勇于承认错误;还应具有开拓精神，要跟上社会步伐。在管理上领导者应精确地下达指示，有效地利用时间，尽量与职工沟通，不要忽略细节。将批评与鼓动有机地结合起来，少用恐怖手段。注意职工的能动性，并启发职工的创造意识。运用一定的技巧诱导而非强迫职工工作，要使职工有安全感就应经常给职工以鼓励;引进竞争机制;充分了解职工的内心，尽量使职工的内心要求得到满足，实现心理和生理上的平衡。本书还介绍了一个好的领导者的十种特性，合理使用各种不同的专门人才;扬弃极端的管理模式，争取职工对企业的热爱，获得其忠诚。根据马斯洛的需要层次理论来认识人的需要;激励职工注意的六个问题，激励模式和最终的解决之道，如何调动下属的积极性是近年来的热门话题，作者对“动机、人的期望目标、需求、价值环境”等等，以大量的图片事实，提出了六十个激励原则，运用了较高的计谋和策略，且文笔生动，形式独特，是现代社会与人交往的良师益友。此书在美国一出版就成为手册式的畅销书，在港台出版后也颇受青睐，它的价值也将会为我国大陆读者所认识。