杨格转危为安
美国经营谋略个案。美国新墨西哥州高原是盛产优质苹果的地区。有一个著名的庄园主叫汤姆森，他的果园最大，苹果产量最高，质量最好，每年国内外订货100万吨。经营独特有方，他登出的广告也令人欣慰：“凡在我园订货的货主，当您收到货物(苹果)如有不满意的地方，只请函告本庄园，我园立即通款，苹果可不必退回”。他的广告，每年都吸引来大批顾主，凡顾主都很清楚，高原地区的苹果口味佳美，买主争先恐后订货，从未有提出退货、退款要求的。可是有一年天不作美，正当苹果将要成熟的时候，突然降了一场历史罕见的大暴雨，而且雨中夹有大粒冰雹，结果把结满金灿灿、红艳艳个大果实的苹果打得遍体鳞伤。汤姆森望着已打成斑痕累累的苹果，不由得衰叹着：一年的耕耘全完蛋了!是乖乖地按着广告或订货合同向顾主赔偿呢，还是把货发出去一文不取呢?汤姆森一筹莫展。这时，他下意识地顺手拿起一个苹果咬了一口，深感计浓敕口，香气扑鼻，只是表皮有些麻子。于是汤姆森悟出一个妙计：立即把苹果全部发运出去，在每个苹果箱里塞上一个纸条，写道：箱内苹果都带有冰雹痕迹，这正是色美、味香高原苹果的特点。买主偿了一口，果然名不虚传，味美可口，香味独特，满意地收下了货物。从此，国内外苹果商纷纷向汤姆森订购带疤痕的苹果。这件事说明，汤姆森的胆识好计使他的劣等苹果不但化险为夷，而且为他的庄园发展创造了良好的基础。